Prosím o radu, už jsem z těch našich zákazníků zoufalá. Jak by jste řešili situaci, kdy zákazník zaplatí zálohu nad 10tis (zaplatí na své jméno, IČO ani DIČ neuvádí) a po měsíci, kdy si přijde převzít zboží a doplatí rozdíl chce fakturu vystavit na firmu s IČ a DIČ. Záloha je samozdřejmě v KH uvedená v souhrnném řádku, on to ale chce vše vyměnit a přepsat na firmu. Nejde o ojedinělý případ, kdy by jsme poslali následné opravené KH, ale případy se nám tu celkem množí a nemůžeme donekonečna dělat stále následné KH... Sice chceme zákazníkům vyjít vstříc a doklad jim předělat, ale účetní s námi už pomalu nemluví, když ji tím komplikujeme práci. Jak toto řešíte, nic neopravujete, měli to nahlásit dříve? (a to samozdřejmě každého se vyptáváme, zda to chce na firmu nebo ne). Děkuji za kažkou radu
26. 10. 2016 10:11
Prosím o radu, už jsem z těch našich zákazníků zoufalá. Jak by jste řešili situaci, kdy zákazník zaplatí zálohu nad 10tis (zaplatí na své jméno, IČO ani DIČ neuvádí) a po měsíci, kdy si přijde převzít zboží a doplatí rozdíl chce fakturu vystavit na firmu s IČ a DIČ. Záloha je samozdřejmě v KH uvedená v souhrnném řádku, on to ale chce vše vyměnit a přepsat na firmu. Nejde o ojedinělý případ, kdy by jsme poslali následné opravené KH, ale případy se nám tu celkem množí a nemůžeme donekonečna dělat stále následné KH... Sice chceme zákazníkům vyjít vstříc a doklad jim předělat, ale účetní s námi už pomalu nemluví, když ji tím komplikujeme práci. Jak toto řešíte, nic neopravujete, měli to nahlásit dříve? (a to samozdřejmě každého se vyptáváme, zda to chce na firmu nebo ne). Děkuji za kažkou radu