Dobrý den, mám dotaz ohledně klamavého jednání zákazníka. V případě, že jsme zadávali na internetu inzerci proklikem zdarma a po několika dnech nám přišla faktura, je to v pořádku? V průběhu procesu nedošlo k viditelnosti ceny, možnosti zkontrolovat cenu a celý proces jsme provedli s vědomím, že je inzerce bezplatná. Zástupce personální agentury se ohradil s tím, že cena je uvedena v obchodních podmínkách. Tzn. že cena zdarma u nich neexistuje a tudíž účelově matou zákazníky již na titulní straně.
Děkuji za odpověď a přeji pěkný den,
Simona Zagora
26. 5. 2020 10:11
Dobrý den, mám dotaz ohledně klamavého jednání zákazníka. V případě, že jsme zadávali na internetu inzerci proklikem zdarma a po několika dnech nám přišla faktura, je to v pořádku? V průběhu procesu nedošlo k viditelnosti ceny, možnosti zkontrolovat cenu a celý proces jsme provedli s vědomím, že je inzerce bezplatná. Zástupce personální agentury se ohradil s tím, že cena je uvedena v obchodních podmínkách. Tzn. že cena zdarma u nich neexistuje a tudíž účelově matou zákazníky již na titulní straně.
Děkuji za odpověď a přeji pěkný den,
Simona Zagora