Hlavní navigace

Proplacení poštovného při reklamaci objednávky na IČ

  • 80.194.20.---

    12. 5. 2021 12:23

    Dobrý den,
    provozuji internetový obchod. Zákazník objednal použitý notebook. Objednávka byla na na firmu s IČ.
    Po roce poslal zboží na reklamaci. Zboží je neopravitelné, proto jsme zákazníkovi nabídli vrácení peněz.
    Zákazník požaduje nyní i proplacení:
    1. původního poštovného, které zaplatil za dopravu od nás k němu
    2. poštovného, které vynaložil zákazník při zaslání na reklamaci

    Jaká práva prosím v tomto má firemní zákazník?

    Děkuji za odpověď.

    • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.
Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).