Vrácení plné částky za nevyzvednutou zásilku

• Martin (neregistrovaný)

  11. 4. 2014 9:13

  Dobry den,řeším nyní takovou zapeklitou otázku.Firma si od nás objednala zboží na ičo.My jsme vystavili fakturu kterou jsme jim zaslali a oni jí uhradili převodem na nas bankovní učet.na faktuře je uvedeno že až do zaplacení plné částky je zboží naším mejetkem ,tedy uhrazením se stává majetkem odběratele.Zboží jsme poslali přes DHL ale zboží se trochu odřelo.Tedy mě volali z firmy odběratele ,že si zboží nepřevzali a že chtějí vrátit celou částku.Já jsme jim samozřejmě nabídl ,že zboží vyměníme uplně za nové a že osobně jim ho tam doveze náš řidič ale na to ani nepřistoupili a trvají na vrácení peněz.děkuji za informaci jak mám nyní postupovat.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.