Reklamace kvůli vadě výrobku

• PN (neregistrovaný)

  15. 7. 2014 8:42

  Dobrý den,
  
  prosím o Váš názor.
  
  V loňském roce zakoupili moji rodiče nafukovací dvojlůžko, které mělo sloužit pro občasné přespání vnoučat u rodičů. Hned první noc se lůžko začalo vyfukovat, takže se ráno jedno z dětí probudilo na zemi. Lůžko jsme reklamovali a dostali jsme nové. Bohužel, vada se projevila i u druhého výrobku. Opět ráno bylo lůžko vyfouklé. Lůžko jsme opět reklamovali a firma poskytla další (pro rodiče v pořadí již 3. lůžko). I u tohoto lůžka se vyskytl stejný problém. Lůžko má o hodně vyšší nosnost, než děti váží. Děti na lůžku jen leží, opravdu slouží pouze pro přespání.
  Nyní jsme lůžko vrátili již potřetí s tím, že nemáme k tomuto výrobku již důvěru a chtěli bychom vrátit peníze. Cena lůžka byla 1.800,-- Kč, ve skutečnosti se však již mnohonásobně navýšila tím, jak lůžko vracíme. Paní nám však sdělila, že se nejedná o reklamaci, protože nám vždy vymění výrobek, tudíž nemáme na vrácení peněz nárok.
  Jak byste postupovali?
  Díky moc.
  P.N.   

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.