Reklamace a záruční doby

• Jiří Karlík (neregistrovaný)

  2. 9. 2014 11:22

  Zdravím,
  jsem maloobchodník prodávám mobilní telefony a mám dotaz týkající se reklamací a záruční doby.
  Dne 5.6.2012 jsem nakoupil z velkoskladu mobilní telefon a tento jsem následně dne 1.10.2012 prodal koncovému zákazníku. Následně byl tento telefon v autorizovaném servise na opravu celkem pětkrát, naposledy s žádostí o odstoupení od smlouvy a toto bylo servisem dne 5.8.2014 schváleno. Poslal jsem tedy všechno svému dodavateli s žádostí vrácení peněz a bylo mi sděleno, že telefon již není v záruce.
  Prosím o radu jak mám dále postupovat a zda má zákazník právo na vrácení peněz a zda platí záruční doba od doby expedice z velkoobchodu, nebo od data prodeje koncovému spotřebiteli
  děkuji za odpověď
  Jiří karlík

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 2. 9. 2014 13:24

    

    Rop

    Záruční doby jsou dvě:
    a) váš zákazník má záruční dobu od data, kdy nakoupil od váš
    b) vy máte záruční dobu od data, kdy jste nakoupil od dodavatele
    
    Čili vyplaťte peníze ze své kapsy. Tomu se říká riziko podnikání.