Vrácení zálohy

• Bohi (neregistrovaný)

  20. 10. 2010 16:32

  Dobrý den. Chci se zeptat jak řešit spor mezi firmou a zákazníkem.
  Zákazník si objednal předsíňovou stěnu,zaplatil zálohu. Firma předsíňovou stěnu vyrobila dle předem dohodnutých rozměrů a v daném termínu. Po celkovém namontování předsíně, zákazník nařkl firmu že to mělo být rozměrově jinak a vyžaduje předělání předsíně.
  Firma v rozměrech nepochybyla a proto se rozhodla tuto stěnu rozebrat a vrátit zálohu zákazníkovi.
  Otázka zní. V jaké výši se v tomto případě zálohy vracejí? V plné, nebo se řídí nějakým zákonem,po případě jakým?

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 16. 12. 2011 13:24

    

    autorka

    Dobrý den,
    
    podle mého názoru je třeba se řídit uzavřenou kupní smlouvou. Může obsahovat ustanovení o porušení podmínek. Pokud nic takového neobsahuje, vrací se záloha po navrácení do původního stavu v plné výši.
    
    Dagmar Kučerová