Reklamace sprchového koutu

• Martina (neregistrovaný)

  18. 6. 2007 14:50

  Prosím o radu, kam se mám obrátit.Koupili jsme si sprchový kout,po 4 měsících provozu,když se sprchovala naše 6-ti letá dcera explodovali skleněné zašupovací dvěře.Dcera má po těle 30 řezných ran a strach se jít sprchovat.Uplatnila jsem reklamaci, a výrobce ji zamítl, že na skleněné dveře se reklamace nevztahuje, a že jsme si museli dveře rozbít sami.Prý nám je ochoten prodat nové dveře.Chtěla bych se nějak bránit, ale nevím jak.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 18. 6. 2007 17:01

    graver (neregistrovaný)

    Re: Reklamace sprchového koutu
    Na dveře se reklamace samozřejmě vztahuje a mimo to při reklamci do 6 měsíců se předpokládá, že věc byla vadná už při převzetí (pokud prodejce - nikoliv vy - neprokáže opak).
    Prodejce v tomto případě samozřejmě odmítne reklamaci s tím, že jste závadu způsobili sami - těžko totiž budete prokazovat, že dveře jen tak "explodovaly". Bylo tam zranění - můžete mu zkusit pohrozit žalobou, medializací apod. Ale pokud není hloupý, pohrozí žalobou naopak on vám - bez znaleckého posudku (a i s ním jen obtížně) prokážete svou pravdu.