Internetový obchod

• Josef (neregistrovaný)

  5. 12. 2007 20:54

  Kdo hradí dopravu vraceného zboží při koupi v internetovém obchodě? Může si obchodník z vrácené částky odečíst náklady na dopravu k zákazníkovi?

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 5. 12. 2007 21:27

    Lenka (neregistrovaný)

    Re: Internetový obchod
    Internetový obchod také provozuji ale obávám se že toto provést bohužel nelze pokud by s tím sám zákazník nesouhlasil.
    Mě osobně ani tolik netrápí zboží které zákazník vrátí ve lhůtě 14ti dnů jako spíše ti zákazníci co si něco objednají a balík si potom na poště vůbec nevyzvednou. Důvody různé: nemají finance na převzetí, nestihli zásilku převzít, nic si údajně neobjednali, pošta jim nedoručila upozornění apod. Zboží se pak vrátí po úložní době zpět a poštovné nikdo nevrátí přestože občas přesáhne i hodnotu zboží.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 5. 12. 2007 22:42

    Joe (neregistrovaný)

    Re: Internetový obchod
    No myslím pokud to má internetový obchod v obchodních podmínkách a zákazník s tím při koupi souhlasí, tak může pak odečíst od hodnoty častku, kterou má uvedeno jako "poštovné".
    To samé, pokud si zákazník něco objedná a nevyzvedne a má v obchodních podmínkách napsáno, že může vymáhat poštovné, tak si myslím pokud s tím zákazník při koupi souhlasí, může obchodník požadovat zaplatit vzniklé náklady (zbytečné poštovné). Proto doporučuji číst Obchodní podmínky !!!
    
    >>Kdo hradí dopravu vraceného zboží při koupi v
    >>internetovém obchodě? Může si obchodník z vrácené
    >>částky
    >>odečíst náklady na dopravu k zákazníkovi?
    >
    >Internetový obchod také provozuji ale obávám se že
    >toto provést bohužel nelze pokud by s tím sám zákazník
    >nesouhlasil.
    >Mě osobně ani tolik netrápí zboží které zákazník vrátí
    >ve lhůtě 14ti dnů jako spíše ti zákazníci co si něco
    >objednají a balík si potom na poště vůbec nevyzvednou.
    >Důvody různé: nemají finance na převzetí, nestihli
    >zásilku převzít, nic si údajně neobjednali, pošta jim
    >nedoručila upozornění apod. Zboží se pak vrátí po úložní
    >době zpět a poštovné nikdo nevrátí přestože občas
    >přesáhne i hodnotu zboží.

    •   Zobrazit celé vlákno