Reklamace a odtoupení od smlouvy

• alfa1 (neregistrovaný)

  11. 2. 2008 20:30

  Potřebuji poradit ohledně mé reklamace která trvá již přez zákonem danných 30 dní a dočetl jsem se že spotřebitel může požadovat výměnu věci nebo od kupní smlouvy odstoupit (požadovat vrácení peněz).
  to znamená vrácení celé částky a nebo jenom nějakou poměrnou část?Např.jsem koupil věc před rokem za 2000 Kč a nyní se tato věc pohybuje cca 1300 Kč.Může mě prodejce donutit k výměně.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 11. 2. 2008 20:36

    graver (neregistrovaný)

    Re: Reklamace a odtoupení od smlouvy
    V případě nedodržení lhůty pro vyřízení reklamace můžete postupovat stejně, jako v případě neodstranitelné vady - tedy požadovat okamžitou výměnu věci za bezvadnou nebo odstoupit od smlouvy (dle vlastního výběru). K výměně vás prodejce nutit nemůže, vrácena vám musí být cena kupní, nikoliv aktuální.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 11. 2. 2008 20:47

    alfa1 (neregistrovaný)

    Re: Reklamace a odtoupení od smlouvy
    Děkuji za radu a přeji hezký večer.

    •   Zobrazit celé vlákno