Náhrada škody při reklamaci

• diskuzed (neregistrovaný)

  12. 2. 2008 11:35

  Zákazník si od nás koupil vysavač, který se mu pokazil a poslal ho k nám na reklamaci. Behem teto reklamacni doby si koupil jiny vysavac s tim, ze chce po nas nahradu skody, tzn. proplatit ten novy vysavac. Je to mozne? Nejak se mi to nezda.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 12. 2. 2008 13:20

    graver (neregistrovaný)

    Re: náhrada škody při reklamaci
    Zákazník má právo na úhradu prokazatelných nákladů, vzniklých v souvislosti s reklamací. Zakoupení nového vysavače ve lhůtě pro řešení reklamace k takovým nákladům zcela jistě nepatří. Pokud má zákazník jiný názor, bude jistě schopen ho obhájit.