OT - originál dokladu

• Káča (neregistrovaný)

  16. 4. 2008 14:48

  Jen se podělím o skutečnost. Nakoupili jsme v jednom nejm. nábytku kanc. židli. Po měsíci se cosi ulomilo, pan jednatel odjel zboží reklamovat. Vyžádal si ode mne originál dokladu, kvůli reklamačnímu řízení. Naštěstí jsem si udělala kopii (bude jednou stačit kopie k doložení FÚ?). Přes varování, ať originál přiveze zpátky, přivezl jen dobropis, zboží vrátil a objednal jiné. Na prodejně mi vedoucí prodejny řekl, jak můžu chtít doklad, když nemám zboží a že mám místo toho dobropis. Argument, že dobropis musím mít k něčemu a to něco, že potřebuju vrátit, neobstál. Volala jsem do účtárny, tam mě paní pochopila, ale zeptala se kolegyně, která tam dělá delší dobu a ta jí řekla, že doklady od reklamovaného vráceného zboží si normálně berou zpátky, protože, když nemáš zboží, nemáš nárok na doklad. Připadám si jako pitomec, už jsem je několikrát žádala písemně alespoň o vyjádření, které budu moct přiložit k té mé kopii, ale nereagují.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 16. 4. 2008 14:52

    krista (neregistrovaný)

    Re: OT - originál dokladu
    máte pravdu, na dobropisu Vám dodavatel musí vyplnit, k jakému původního dokladu se to vztahuje.....

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 16. 4. 2008 15:01

    Eva M. (neregistrovaný)

    Re: OT - originál dokladu
    Máte naprostou pravdu. Můžete jim sdělit, že pokud vám nevyhoví, že na jejich praktiky upozorníte na příslušném finančním úřadě, živnostenském úřadě a ve sdružení pro ochranu spotřebitele ;-)

    •   Zobrazit celé vlákno