Reklamace do druhého dne

• Honza (neregistrovaný)

  21. 4. 2008 14:41

  Dobrý den chtěl bych se zeptat když jsi jeden den koupím kolečkové brusle a doma zjistím že mají spodní díl který je s plastu špatně vylisovaný a hned druhý den jedu brusle vrátit i s paragonem jestli mám nárok na vrácení peněz nebo výměnu výrobku hned ten den a nebo musím čekat až oni to vyreklamují do 30 dnů děkuji

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 21. 4. 2008 20:54

    v.e.n.d.y. (neregistrovaný)

    Re: Reklamace do druhého dne
    Nejsem odborník na reklamace, ale myslím si, že budete čekat 30 dní..uvidíme, co odpoví jiní

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 21. 4. 2008 22:13

    anonymous (neregistrovaný)

    Re: Reklamace do druhého dne
    V tomto případě je prodejce povinen buď výrobek na místě opravit nebo vyměnit za jiný bezchybný kus. Pokud ta možnost není, tak vrátit peníze. Tato možnost platí prvních 6 měsíců po koupi.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 22. 4. 2008 6:46

    I. (neregistrovaný)

    Re: Reklamace do druhého dne
    Když jsem pracovala na reklamacích, tak pokud zákazník donesl zboží, které bylo prokazatelně vadné, v originál krabici a s účtenkou, tak jsme jej mohli do 7dnů od koupi vzít zpět a vyplatit peníze. Ale některé firmy (většinou elektronika) se dávají rovnou na reklamaci k výrobci.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor
    
    

  • 22. 4. 2008 7:23

    anonymous (neregistrovaný)

    Re: Reklamace do druhého dne
    To je ale jejich problém, kam a co dávají. Ve vztahu ke spotřebiteli je prodejce.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 22. 4. 2008 10:16

    kachna (neregistrovaný)

    Re: Reklamace do druhého dne
    Já tedy nevím, ale slyšela jsem, že zákazník má 24 hod. na to, aby si nákup mohl rozmyslet. Tzn. že když jim druhý den vrátíte zboží s tím, že jste si nákup rozmyslel, měl by vám to prodejce vzít zpět a peníze vrátit. Možná je to blbost, ale slyšela jsem o tom.l

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 22. 4. 2008 12:06

    anonymous (neregistrovaný)

    Re: Reklamace do druhého dne
    Ano, máte pravdu, je to totální blbost. V každém případě v kamenném obchodu. Při nákupu na dálku je 14 dnů lhůta na vrácení zboží bez udání důvodů.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 22. 4. 2008 13:53

    mrr (neregistrovaný)

    Re: Reklamace do druhého dne
    Ona to blbost asi nebude. Protože každý nákup si můžete rozmyslet a do 24 hodin zboží vrátit.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 22. 4. 2008 16:53

    anonymous (neregistrovaný)

    Re: Reklamace do druhého dne
    Teď jste mě rozesmál(a). Můžete posloužit nějakým odkazem na zákonnou úpravu? Děkuji. :-)

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 22. 4. 2008 20:56

    graver (neregistrovaný)

    Re: Reklamace do druhého dne
    Máte nárok na okamžitou opravu nebo okamžitou výměnu věci za bezvadnou. Teprve není-li to možné, můžete odstoupit od smlouvy.
    Právní fikce dle §616/4, http://business.center.cz/business/pravo/ochrana_spotrebitele/otazky-odpovedi.aspx