Reklamace ekologického kotle-spěchá

• Svatava Dvouletá (neregistrovaný)

  27. 5. 2008 9:52

  Dobrý den, zakoupily jsme ekologický kotel na tuhá paliva. Prodejce nedodržel podmínky, které byly stanoveny od výrobce a to přesně to,že před prodejem kotle nepřišel od firmy servisní technik,který měl vše změřit,jestli je kotel vůbec možno umístit na místo,kde jej chceme.Museli jsme zaplatit zálohu na kotel, kterou po nás vyžadovali,aby bylo možno kotel objednat.Byly nám sděleny parametry kotle, které prý stačí na umístění kotle a od prodejce nám bylo sděleno,že bude vše v pořádku. Při příjezdu servisního technika nám však bylo řečeno,že kotel se do místnosti nevejde kvůli bezpečnostním opatřením,které kotel má.Takže kotel nám teď stojí nezapojený a nevíme si rady.Prodejce se od toho distancuje a tvrdí,že je to naše chyba.Jak máme prosím postupovat? Děkuji, Svatava Olomouc

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.