Rozhodnutí - Jak se zbavit klientů
-
-
zdv (neregistrovaný)
Re: Rozhodnutí - Jak se zbavit klientů
>Momentálně činím strategické rozhodnutí. Transformuji
>se z OSVČ na S.R.O. a v této souvislosti budu trochu
>měnit obchodní podmínky.
>
>Strašně moc mě nebaví dělat papírové faktury a pořád
>kamsi je posílat. Snažím se vždycky klienty přesvědčit,
>aby akceptovali fakturu emailem v PDF. Je to pro obě
>strany jednodušší a rychlejší.
>
>Víte, že část klientů faktury emailem pořád ještě
>neakceptuje. Zatím jsem to neřešil a fakturu poslal
>poštou.
>
>Nyní mám dost zákazníků a můžu si dovolit ty výjimky
>hodit přes palubu.
>
>Co poradíte? Mám klienty, co neakceptují faktury
>emailem, poslat konkurenci?
Já bych v takovém případě nejdříve zvážila, zda ty klienty opravdu nepotřebuji. Pokud ne - nekompromisně, ale přátelsky vysvětlila, že už to jinak dělat z těch a těch důvodů nemohu a dala nějaký časový termín od kdy. Pak už bude rozhodnutí na nich :-). Pokud Vás to opravdu zatěžuje (a to si ještě zvažte), musíte se zbavit myšlenky, že je posíláte ke konkurenci. Prostě se s tím nezabývat, někteří třeba stejně zůstanou, jiní ne.
>
>Z hlediska obratu a zisku se mě to moc nedotkne, ale
>většinou jde o klienty, se kterými pracuji už několik
>let a máme velice dobré vztahy. Jediné, co tento vztah
>narušuje, je jejich trvdohlavost ohledně posílání
>faktur.
>
>Mám z toho docela těžkou hlavu, ale potřebuju si
>uvolnit ruce a těchto klientů se zbavit. Nevím, jak se
>rozhodnout. -
Petr25 (neregistrovaný)
Re: Rozhodnutí - Jak se zbavit klientů
Obtěžuje nesmírně :) Faktur je desítky a nevím, proč bych je měl řešit :) Mám na to naprogramovaný systém, kdy skript na serveru sám faktury generuje a emailem odesílá. Když do toho vstupuju a musím je třídit a tisknout, tak je to už cizorodý prvek, který do systému nezapadá.
Půl minuty to není. Dvě hodiny zabere cestování na poštu :)
Ale už jsem se rozhodl, klientům prostě dám vědět, že od 1.9. se mění obchodní podmínky a holt se v dobrém rozloučíme. -
Míra (neregistrovaný)
Re: Rozhodnutí - Jak se zbavit klientů
Vy si hlavně uvědomte, že v momentu, kdy přijde berňák na kontrolu Vašich odběratelů, budete bombardován žádostmi o zaslání originálu faktur, neboť nebudou ve formátu PDF uznány jako archivovatelné. Máte povinnost do 15 dnů doručit originál daňového dokladu odběrateli. Najděte si daňového poradce, který Vám jistě rád vysvětlí nevýhody takového postoje, který tady zastáváte. -
Vladimír 2 (neregistrovaný)
Re: Rozhodnutí - Jak se zbavit klientů
>>>>>>>Co vas na tom tak strasne obtezuje? Ja bych si dobre
>>>>>>>rozmyslel nez bych to udelal. Kdyz uz to mate v pdf
>>>>>>>tak
>>>>>>>jen zmacknete ikonu tiskarny a date do obalky. Pul
>>>>>>>minuty?
>>>>>>
>>>>>>Obtěžuje nesmírně :) Faktur je desítky a nevím, proč
>>>>>>bych je měl řešit :) Mám na to naprogramovaný systém,
>>>>>>kdy skript na serveru sám faktury generuje a emailem
>>>>>>odesílá. Když do toho vstupuju a musím je třídit a
>>>>>>tisknout, tak je to už cizorodý prvek, který do
>>>>>>systému
>>>>>>nezapadá.
>>>>>Třebas nemáte na fakturách elektronický podpis (viz
>>>>>ZDPH) a klienti mají strach, že je berňák vyháže z
>>>>>odpočtu DPH.
>>>>
>>>>xxl, kde je psáno v ZDPH, že náležitostí daňového
>>>>dokladu je podpis? Prosím vysvětlete, jak to myslíte.
>>>>Díky.
>>>
>>>Již to zde vysvětloval graver:
>>>Daňový doklad podle § 26/4 ZDPH je zcela něco jiného
>>>než to, co je zde uvedeno=
>>>==aby akceptovali fakturu emailem v PDF==
>>
>>Vy si hlavně uvědomte, že v momentu, kdy přijde
>>berňák
>>na kontrolu Vašich odběratelů, budete bombardován
>>žádostmi o zaslání originálu faktur, neboť nebudou ve
>>formátu PDF uznány jako archivovatelné. Máte povinnost
>>do
>>15 dnů doručit originál daňového dokladu odběrateli.
>>Najděte si daňového poradce, který Vám jistě rád
>>vysvětlí nevýhody takového postoje, který tady
>>zastáváte.
>
>Nevim nechci se hadat, ale kdyz si fakturu z PDF
>vytiskne, tak kdo pozna zda je to oiginal nebo kopis dosla
>mejlem?
>Razitko a podpis nikdo z velkych firem na svoje
>faktury taky nedava.
>
>
Pozná, pozná = chybí u ní obálka se známkou!
I tak se dá aplikovat § 31/9 z.337/92 Sb.
Berňák ale spíše zajímá formální stránka DD dle zákona o DPH
a obsahová stránkadle §24 zákona 586/92 Sb.
Ale to jsme odbočili daleko od "odhánění" klientů. -
Vladimír 2 (neregistrovaný)
Re: Rozhodnutí - Jak se zbavit klientů
§ 31/9 z.337/92 Sb.
(9) Daňový subjekt prokazuje všechny skutečnosti, které je povinen uvádět v přiznání, hlášení a vyúčtování nebo k jejichž průkazu byl správcem daně v průběhu daňového řízení vyzván.
Jak se prokazuje přijetí vyúčtování služeb= např. faktury za účto
- a) poštou ?
- b) mejlem ?
- c) potrubní poštpou ?
- d) poštovním holubem ?
Možná nám to pan Míra vysvětlí. -
Karel (neregistrovaný)
Re: Rozhodnutí - Jak se zbavit klientů
>>
>>Jak se prokazuje přijetí vyúčtování služeb= např.
>>faktury za účto
>>- a) poštou ?
>>- b) mejlem ?
>>- c) potrubní poštpou ?
>>- d) poštovním holubem ?
>>Možná nám to pan Míra vysvětlí.
>Tato diskuze mě docela zaskočila! Do účetnictví se
>teprve dostávám, ale o uchovávání obálek se známkou
>slyším opravdu poprvé. Já je také neschovávám, mám
>začít.....:)
Nemusite, pan kolega Vladimir2 je vesela kopa. :-) -
Petr25 (neregistrovaný)
Re: Rozhodnutí - Jak se zbavit klientů
Také jsem již pár klientům vysvětloval, že dle zákona můžu faktury klidně posílat poštovním holubem :) Ale nějak to nepochopili :)
Myslím, že každý už toho papírování musíme mít docela plné zuby. Vy snad ne? Hodně odebírám služby z USA a Anglie a všichni posílají invoice emailem, dokonce ani ne v PDF, ale prostě jako text v mailu, nebo v HTML.
Myslím, že pro FÚ má být klíčové, zda se platba uskutečnila, tedy důkazem je bankovní výpis, nějaká faktura v jakékoliv podobě, a určitě u složitějších případů podepsaná smlouva.
Mimochodem, třeba DPP lze uzavírat podle zákona ústně. Všechny DPP zásadně ústně uzavírám. Domnívám se, že FÚ nám nemůže nic vyčítat. V zákoně je to napsané, tak co chtějí....
A pokud vím, tak daňoví poradci obvykle buď nerozumí praxi, protože sami nepodnikají, a účetní zase neznají zákony (co mám zkušenost). Takže si nevyberete. Úředníci FÚ pro změnu neznají ani zákony, nevyznají se v účetnictví a nemají ponětí o podnikání. Raději si zákony studuju sám... -
Pavel (neregistrovaný)
Re: Rozhodnutí - Jak se zbavit klientů
Pájo, asi pouze Petr25 je ten, co všemu rozumí a vše umí.
Pokud někdo takhle generálně posuzuje tisíce lidí, o jejichž práci nemá potuchy, a sám vidí jako největší podnikatelský problém odeslat fakturu poštou.....
V oboru jsem řadu let a čím déle se v něm pohybuji, tím více vím, že nic nevím, řečeno s klasikem.
Petra odhaduji tak na 2 roky po maturitě, to jsem také vše věděl nejlépe. :-))
Hezký den! -
Vladimír 2 (neregistrovaný)
Re: Rozhodnutí - Jak se zbavit klientů
>>>>>>>Třebas nemáte na fakturách elektronický podpis (viz
>>>>>>>ZDPH) a klienti mají strach, že je berňák vyháže z
>>>>>>>odpočtu DPH.
>>>>>>
>>>>>>xxl, kde je psáno v ZDPH, že náležitostí daňového
>>>>>>dokladu je podpis? Prosím vysvětlete, jak to myslíte.
>>>>>>Díky.
>>>>>
>>>>>Již to zde vysvětloval graver:
>>>>>Daňový doklad podle § 26/4 ZDPH je zcela něco jiného
>>>>>než to, co je zde uvedeno=
>>>>>==aby akceptovali fakturu emailem v PDF==
>>>>
>>>>Vy si hlavně uvědomte, že v momentu, kdy přijde
>>>>berňák
>>>>na kontrolu Vašich odběratelů, budete bombardován
>>>>žádostmi o zaslání originálu faktur, neboť nebudou ve
>>>>formátu PDF uznány jako archivovatelné. Máte
>>>>povinnost
>>>>do
>>>>15 dnů doručit originál daňového dokladu odběrateli.
>>>>Najděte si daňového poradce, který Vám jistě rád
>>>>vysvětlí nevýhody takového postoje, který tady
>>>>zastáváte.
>>>
>>>Nevim nechci se hadat, ale kdyz si fakturu z PDF
>>>vytiskne, tak kdo pozna zda je to oiginal nebo kopis
>>>dosla
>>>mejlem?
>>Pozná, pozná = chybí u ní obálka se známkou!
>>I tak se dá aplikovat § 31/9 z.337/92 Sb.
>>Berňák ale spíše zajímá formální stránka DD dle
>>zákona
>>o DPH>>a obsahová stránkadle §24 zákona 586/92 Sb.
>>Ale to jsme odbočili daleko od "odhánění" klientů.
>*********
>Hernajs, Vladimíre, který zákon mi nařizuje syslovat
>obálky se známkou?
Hernajs, paní Mirko ŽÁDNÝ, ale dá se podle toho poznat, že fa přišla poštou a ne mejlem. Dobrá pomůcka že? -
MM (neregistrovaný)
Re: Rozhodnutí - Jak se zbavit klientů
faktur, neboť nebudou ve
>>>>>>>formátu PDF uznány jako archivovatelné. Máte
>>>>>>>povinnost
>>>>>>>do
>>>>>>>15 dnů doručit originál daňového dokladu odběrateli.
>>>>>>>Najděte si daňového poradce, který Vám jistě rád
>>>>>>>vysvětlí nevýhody takového postoje, který tady
>>>>>>>zastáváte.
>>>>>>
>>>>>>Nevim nechci se hadat, ale kdyz si fakturu z PDF
>>>>>>vytiskne, tak kdo pozna zda je to oiginal nebo kopis
>>>>>>dosla
>>>>>>mejlem?
>>>
>>>>>Pozná, pozná = chybí u ní obálka se známkou!
>>>>>I tak se dá aplikovat § 31/9 z.337/92 Sb.
>>>>>Berňák ale spíše zajímá formální stránka DD dle
>>>>>zákona
>>>>>o DPH>>a obsahová stránkadle §24 zákona 586/92 Sb.
>>>>>Ale to jsme odbočili daleko od "odhánění" klientů.
>>>>*********
>>>>Hernajs, Vladimíre, který zákon mi nařizuje syslovat
>>>>obálky se známkou?
>>>Hernajs, paní Mirko ŽÁDNÝ, ale dá se podle toho
>>>poznat, že fa přišla poštou a ne mejlem. Dobrá
>>>pomůcka
>>>že?
>>
>>já Vám nechci kazit radost a iluze, ale pokud přijde
>>obálka s adresou firmy - bez označení odesílatele -
>>jak
>>doložíte, že zrovna tato obálka patří k této faktuře?
>>Nic ve zlém, ale nepřiděláváte si zbytečně papíry?
>
>No, to se dá přeci vyřešit tak, že se k té obálce u
>faktury přicvakne ještě čestné prohlášení odesílatele,
>že opravdu odesílal tuto obálkou s danou fakturou, ne?
**********
Samozřejmě to čestné prohlášení by mělo být notářsky ověřené. Sichr je sichr. -
MM (neregistrovaný)
Re: Rozhodnutí - Jak se zbavit klientů
>>
>>>>>>>>>Třebas nemáte na fakturách elektronický podpis (viz
>>>>>>>než to, co je zde uvedeno=
>>>>>>>==aby akceptovali fakturu emailem v PDF==
>>>>>>
>>>>>>Vy si hlavně uvědomte, že v momentu, kdy přijde
>>>>>>berňák
>>>>>>na kontrolu Vašich odběratelů, budete bombardován
>>>>>>žádostmi o zaslání originálu faktur, neboť nebudou ve
>>>>>>formátu PDF uznány jako archivovatelné. Máte
>>>>>>povinnost
>>>>>>do
>>>>>>15 dnů doručit originál daňového dokladu odběrateli.
>>>>>>Najděte si daňového poradce, který Vám jistě rád
>>>>>>vysvětlí nevýhody takového postoje, který tady
>>>>>>zastáváte.
>>>>>
>>>>>Nevim nechci se hadat, ale kdyz si fakturu z PDF
>>>>>vytiskne, tak kdo pozna zda je to oiginal nebo kopis
>>>>>dosla
>>>>>mejlem?
>>
>>>>Pozná, pozná = chybí u ní obálka se známkou!
>>>>I tak se dá aplikovat § 31/9 z.337/92 Sb.
>>>>Berňák ale spíše zajímá formální stránka DD dle
>>>>zákona
>>>>o DPH>>a obsahová stránkadle §24 zákona 586/92 Sb.
>>>>Ale to jsme odbočili daleko od "odhánění" klientů.
>>>*********
>>>Hernajs, Vladimíre, který zákon mi nařizuje syslovat
>>>obálky se známkou?
>>Hernajs, paní Mirko ŽÁDNÝ, ale dá se podle toho
>>poznat, že fa přišla poštou a ne mejlem. Dobrá pomůcka
>>že?
>
>já Vám nechci kazit radost a iluze, ale pokud přijde
>obálka s adresou firmy - bez označení odesílatele - jak
>doložíte, že zrovna tato obálka patří k této faktuře?
>Nic ve zlém, ale nepřiděláváte si zbytečně papíry?
**********
No pak nezbyde nic jiného, než obálku vložit do obálky a nejlépe doporučeným dopisem požádat odesílatele o zaslání nové obálky (také nejlépe doporučeně), na které bude odesílatel řádně vyznačen.
Při přebírání obálky (doporučené) by bylo vhodné si zajistit asistenci z FÚ. A pak už opravdu, ale opravdu nikdo nemůže zpochybnit, že faktura přišla poštou. Je zcela lhostejné, že zákon zasílání "faktur" poštou nikde nenařizuje. -
graver (neregistrovaný)
back to the rack
Aspoň pro pobavení sem stojí za to občas zavítat...
Tak zase k tématu(ům):
1. Petr25 si asi nepřišel ani tak pro radu, jako pro morální podporu. Nenapsal nám, jaký je cílový segment jeho zákazníků a jakou má stabilitu - jen on sám dokáže vyhodnotit, co se skutečně stane, když jim oznámí, že odteď komunikuje pouze elektronicky a jen on sám dokáže vyhodnotit, jaké *skutečné* problémy mu to papírování přináší. Bez dalších informací to z naší strany budou jen názora (můj je jednoznačný - nedělejte to, pokud s tím aspoň trochu dokážete žít).
2. DD elektronicky: kdysi tu o tom byla rozsáhlá diskuse bez valného výsledku - zákon chtěl (nevím, jak je to teď - už to nestíhám sledovat) zabezpečený přenos (EDI), protiargument byl, že to stejně nikdo nepozná, když to vytisknete atd... Aktuální právní rozbor mě samotného zajímá - faktem je, že to tak (mailem) dnes chodí naprosto běžně (někde je to dohodnuté smluvně, jinde ani ne). Takže pokud někdo děláte ve firmě, která to praktikuje a má to nějak podložené, spíš byste mohli něco zjistit. Nebo k tomu něco řeknou místní kolegové z berňáku...
Kromě legálních důsledků jde samozřejmě o průkaznost, ale při tom, co předvání ČP a při dekadenci DMS procesů některých firem je vcelku jedno, jestli to pošlete doporučeně, mailem nebo zfetovaným slepým poštovním holubem s obrnou obou křídel a rozbuškou v kloace...
-
- Odhlášení DPČ 23.12.2025 (průměr?) Poslední názor: 31.12.
- Prohlášení poplatníka na rok 2026 Poslední názor: 31.12.
- Pracující starobní důchodce Poslední názor: 30.12.
- Mezinárodní ochranná známka Poslední názor: 26.12.
- Faktury ze 3. země Poslední názor: 26.12.
- Přenesená DP - montáž a seřízení zavírače Poslední názor: 26.12.
- Jak vyplatit úrok společníkovi SRO Poslední názor: 26.12.
- Uplatnění paušálních výdajů na dopravu u pronajímaného vozidla Poslední názor: 26.12.
- Přeprava popílku režim PDP Poslední názor: 23.12.
- Sleva na dani prarodič Poslední názor: 22.12.
- DPH při nákupu z Německa Poslední názor: 22.12.
- DPH a pokladní doklad Poslední názor: 21.12.
- Jednotné měsíční hlášení zaměstnavatele - doklad o dosaženém vzdělání Poslední názor: 20.12.
- Zaměstnanec ve zk. době, nemoc a ukončení PP ve zk. době Poslední názor: 19.12.
Mohlo by vás zajímat
-
Nová sleva na sociálním pojistném v roce 2026
-
Konec roku rozhoduje: Špatně načasovaná platba daně či pojistného vyjde draho
-
Více než 1100 korun za to, že vám dají důchod. Přitom nemusíte platit nic
-
Od sedel po originální brýle. Přinášíme 10 zajímavých příběhů podnikatelů za rok 2025
-
Velký manuál k paušální dani OSVČ pro rok 2026
-
Výpočet důchodu se v roce 2026 změní
4. 7. 2008 23:28
Momentálně činím strategické rozhodnutí. Transformuji se z OSVČ na S.R.O. a v této souvislosti budu trochu měnit obchodní podmínky.
Strašně moc mě nebaví dělat papírové faktury a pořád kamsi je posílat. Snažím se vždycky klienty přesvědčit, aby akceptovali fakturu emailem v PDF. Je to pro obě strany jednodušší a rychlejší.
Víte, že část klientů faktury emailem pořád ještě neakceptuje. Zatím jsem to neřešil a fakturu poslal poštou.
Nyní mám dost zákazníků a můžu si dovolit ty výjimky hodit přes palubu.
Co poradíte? Mám klienty, co neakceptují faktury emailem, poslat konkurenci?
Z hlediska obratu a zisku se mě to moc nedotkne, ale většinou jde o klienty, se kterými pracuji už několik let a máme velice dobré vztahy. Jediné, co tento vztah narušuje, je jejich trvdohlavost ohledně posílání faktur.
Mám z toho docela těžkou hlavu, ale potřebuju si uvolnit ruce a těchto klientů se zbavit. Nevím, jak se rozhodnout.