Re: CERD nedoporučuji - PODVOD
vyjádření ČOI druhá část: "Jestliže reklamace nebude ve lhůtě 30ti dnů vyřízena, provede Česká obchodní inspekce u provozovatele, pokud nám zašlete doklady prokazující nevyřízení reklamace v zákonné lhůtě, kontrolu v rámci svých pravomocí. Pro Vaši informaci uvádíme, že pokud zákazník nesouhlasí se způsobem vyřízení reklamace, může se domáhat změny rozhodnutí o způsobu vyřízení pouze soudní cestou. Pokud při poskytování služby, provedení prací Vám byla způsobena škoda, máte právo ji vymáhat na tom, kdo jí zavinil (provozovatel) z titulu odpovědnosti za škodu. Tuto škodu je třeba vyčíslit a uplatnit její zaplacení. Tento postup však nesouvisí s řešením odpovědnosti za vady (reklamací), neboť náhrada škody je založena jiným právním titulem a platí pro její uplatnění nejen jiná promlčecí doba, a to 3 roky, ale i jiný režim při samotném řízení, neboť je třeba prokazovat zavinění. V případě, že provozovatel nebude ochoten svou povinnost k náhradě škody splnit, je třeba se se svým nárokem obrátit na příslušný soud, který je oprávněn v předmětné věci rozhodnout. S pozdravem Ing. Jan Hlaváček ředitel České obchodní inspekce inspektorát Středočeský a Hl. m. Praha se sídlem v Praze dne 9.8.2012"
ČLÁNKY DO MAILU