Jednatel s.r.o a přebírání písemností

• Ema (neregistrovaný)

  12. 8. 2008 12:45

  Dobrý den,
  právě před chvílí k nám vtrhl do prodejny nespokojený zákazník (nakupuje na IČO). Před 1,5 rokem zakoupil určitý typ pevného hardisku, ten reklamoval a dostal jiný hardisk (dle vyjádření dodavatele se nový disk liší pouze v jednom zanedbatelném parametru). Zákazníkovi se to nelíbí a požaduje zrušit smlouvu a vrátit peníze. To jsme odmítli. Nyní dotaz. Zákazník chtěl osobně v prodejně od jednatele potvrdit převzetí dopisu, v kterém nám píše, že chce vrátit peníze. Jednatel to odmítl, s odůvodněním, aby dopis poslal firmě doporučeně. Zákazník vyhrožoval a tvrdil, že je povinností jednatele mít podatelnu, a v případě, že ji nemá zajistit přebírání písemností v prodejně. Ještě jsem se s takovým přístupem nesetkala. Je to pravda, že má jednatel tuto povinnost? Zajistit přebírání písemností od zákazníka v prodejně? Jsme malá firma, problém by to nebyl, ale je to naší povinnost?
  Děkuji

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 12. 8. 2008 12:50

    Zuzka (neregistrovaný)

    Re: Jednatel s.r.o a přebírání písemnost
    V této otázce nejsem kovaná, ale určitě byste to asi našla případně nenašla v živnsotenském zákoně - typuji někde kolem provozoven.