Kdo platí poštovné při reklamaci zboží?

• MartinaTobkova (neregistrovaný)

  24. 3. 2011 0:02

  Dobrý den,
  měla bych dotaz ohledně reklamace zboží.Provozuji e-shop a žádnou reklamaci jsem zatím neřešila.
  V obchodních podmínkách mám uvedeno,že náklady spojené s reklamací hradí vždy zákazník.(poštovné)
  Je to tak správně,nebo by při oprávněné reklamaci mělo být poštovné kupujícímu proplaceno?
  Děkuji Martina :)

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 24. 3. 2011 10:24

    

    Rop

    Zásilku k vám hradí zákazník. Zásilku z reklamace zpět hradí obchodník.

    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 24. 3. 2011 10:58

    MartinaTobkova (neregistrovaný)

    Děkuji za odpověď.
    Jedna paní mi totiž psala,že jí dost po přečtení Obchod.podmínek překvapilo,že náklady spojené s reklamací hradí vždy zákazník.(poštovné).
    Prý to není dle obchod.zákoníku.
    

    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 24. 3. 2011 11:55

    

    Rop

    Tak teď koukám, že dokonce i poštovné na reklamaci musíte uhradit vy .... dle § 598 občanského zákoníku ...