Dobrý den. Prosím vás o informaci jak je to s opotřebováním pneumatik při kladně vyřízené reklamaci? Reklamovali jsme pneumatiky u prodejce, ten nás po 35 dnech písemně doporučeným dopisem vyrozuměl, že reklamace byla výrobcem uznaná a že nám vrátí 80% z nákupní ceny pneumatik, jelikož byli z 20% opotřebené. Můžeme nárokovat odstoupení od smlouvy a tím vrácení peněz v plné výši, když reklamace nebyla vyřízena do 30 dnů? Nebo i v takovém to případě se bere v patrnost opotřebení zboží? Prosím o informaci a nebo o paragraf kde bych se toto dočetla. Předem moc děkuji.
Re: Reklamace - opotřebení pneumatik
Domnívám se, že by se mohlo jednat o garanční podmínky prodejce. Mrkněte např. na : http://www.storex.cz/index.php?action=article&id=542
30. 10. 2008 15:32
Dobrý den. Prosím vás o informaci jak je to s opotřebováním pneumatik při kladně vyřízené reklamaci?
Reklamovali jsme pneumatiky u prodejce, ten nás po 35 dnech písemně doporučeným dopisem vyrozuměl, že reklamace byla výrobcem uznaná a že nám vrátí 80% z nákupní ceny pneumatik, jelikož byli z 20% opotřebené. Můžeme nárokovat odstoupení od smlouvy a tím vrácení peněz v plné výši, když reklamace nebyla vyřízena do 30 dnů? Nebo i v takovém to případě se bere v patrnost opotřebení zboží? Prosím o informaci a nebo o paragraf kde bych se toto dočetla. Předem moc děkuji.