Reklamace 14 dni od koupě telefonu

• Lenka (neregistrovaný)

  4. 12. 2008 14:32

  Dobrý den,
  
  koupila jsem si před 2 týdny telefon. Již od začátku zamrzal, nezvládal více úkolů najednou. Dnes jsem jej odnesla do prodejny. Vzali si jej na klasickou reklamaci. Byl tento postup spravny? Kdysi jsem slysela o vyvratitelne domnence, vzhledem k tomu, ze tel. je temer novy. Jen nevim, jak presne se da toto uplatnit. Vada neni na prvni pohled patrna a tak ji nemohu prodejci primo ukazat. Paklize bude pri reklamaci shledano, ze tel. vadu ma, muzu okamzite odstoupit od smlouvy a telefon si nevzit? Dekuji, LR

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 4. 12. 2008 14:38

    anonymous (neregistrovaný)

    Re: Reklamace 14 dni od koupě telefonu
    Pokud dobře chápu smysl zákona, tak prodejce si mohl vyhradit 3 dny (maximálně) na to, aby rozhodl, zda reklamaci přijme nebo ne. Potom měl 2 možnosti - reklamaci uznat a vyměnit přístroj za jiný nebo vrátit peníze. Nebo reklamaci neuznat a potom by bylo na Vás, zda se s ním budete natahovat přes znalecký posudek.
    Myslím si, že naprostá většina prodejců nechápe zákon, když Vám řekne, že přístroj pošle někam na posouzení (samozřejmě 30 dnů) a že bude záležet na dodavateli, jak on to vyhodnotí.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 4. 12. 2008 16:37

    Katuška (neregistrovaný)

    Re: Reklamace 14 dni od koupě telefonu
    Když se vada projeví do půl roku od koupi, pak se má za to, že existovala už při prodeji - výrobek tedy nebyl "bezvadný" a tudíž máte právo odstoupit od smlouvy (vrácení peněz).

    •   Zobrazit celé vlákno