Jak vlastně reklamovat

• Jarda (neregistrovaný)

  4. 1. 2009 12:39

  Jako drobný maloobchodník, mimo jiné s elektronikou, jsem zakoupil u velkoobchodu spotřebič, který jsem následně prodal. Cca po měsíci začal spotřebič vykazovat vady, takže zákazník u mne, jako prodejce, uplatnil reklamaci. Já zase následně u svého dodavatele. Nyní, když vypršela 30ti denní lhůta bez reakce mého dodavatele jsem byl nucen zákazníkovi vrátit peníze. Na můj dotaz u dodavatele mi bylo sděleno, že si musím na reklamaci-opravu počkat až bude skutečně hotová, že se na mne práva zákazníka na reklamaci do 30ti dnů nevztahují, protože prvotní nákup z mé strany byl proveden "na IČo".
  Dotaz : Má dodavatel na takovéto jednání právo a já udělal nevědomky někde chybu, nebo je to jinak ? Děkuji

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 4. 1. 2009 22:29

    

    anonymous

    Re: Jak vlastně reklamovat
    Ano, Vy si musíte s Vaším dodavatelem uzavřít smlouvu, za jakých podmínek a jak vám bude dodávat zboží, jak a v jakých lhůtách bude probíhat reklamace ap. Pokud tato smlouva bude pro vás nevýhodná (např. záruka jenom jeden rok), tak v případě reklamací budete na to doplácet Vy. Jak se konkrétně "dohadují" konkrétní dodavatelské podmínky, to ovšem netuším.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 5. 1. 2009 16:06

    

    graver

    Re: Jak vlastně reklamovat
    >> Jako drobný maloobchodník, mimo jiné s elektronikou,
    >>jsem zakoupil u velkoobchodu spotřebič, který jsem
    >>následně prodal. Cca po měsíci začal spotřebič
    >>vykazovat
    >>vady, takže zákazník u mne, jako prodejce, uplatnil
    >>reklamaci. Já zase následně u svého dodavatele. Nyní,
    >>když vypršela 30ti denní lhůta bez reakce mého
    >>dodavatele jsem byl nucen zákazníkovi vrátit peníze.
    >>Na můj
    >>dotaz u dodavatele mi bylo sděleno, že si musím na
    >>reklamaci-opravu počkat až bude skutečně hotová, že se
    >>na
    >>mne práva zákazníka na reklamaci do 30ti dnů
    >>nevztahují,
    >>protože prvotní nákup z mé strany byl proveden "na
    >>IČo".
    >>Dotaz : Má dodavatel na takovéto jednání právo a já
    >>udělal nevědomky někde chybu, nebo je to jinak ?
    Ano, má. Lhůta pro vyřízení reklamace je elementem spotřebitelského práva. Vy nejste spotřebitel.
    >>Děkuji
    >
    >Ano, Vy si musíte s Vaším dodavatelem uzavřít smlouvu,
    >za jakých podmínek a jak vám bude dodávat zboží, jak a
    >v jakých lhůtách bude probíhat reklamace ap. Pokud
    >tato smlouva bude pro vás nevýhodná (např. záruka jenom
    >jeden rok), tak v případě reklamací budete na to
    >doplácet Vy. Jak se konkrétně "dohadují" konkrétní
    >dodavatelské podmínky, to ovšem netuším.
    Ve smlouvě.

    •   Zobrazit celé vlákno