Záruční doba

• v.u.b. (neregistrovaný)

  16. 1. 2009 11:35

  Dobrý den. Jsme firma která se začala zabývat dovozem cyklo materiálu ze zahraničí a velkoobchodní čiností. Můj dotaz zpočívá v otázce naší povinosti záruční doby. Ze zákona je tato doba 24 měsíců. Pokud ale např. naše firma jako dovozce dodá do maloobchodu materiál a ten pak následně maloobchodní prodejce prodá např. po roce koncovému zákazníkovi. z Koncový zákazník má právo 24 měsíců. Pokud věc bude v případě závady reklamovat např po 15 měsících kdy od nás záruční lhůta z data naší prodeje maloobchodu uplynula, kdo poté přebírá závazky vyřízení reklamace? Maloobchod který má od nás záruční dobu 24 měsíců, nebo naše firma jako distributor? I když naše 24 měsíční z.d. uplynula? Děkuji a s pozdravem V.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 16. 1. 2009 11:41

    ajaviva (neregistrovaný)

    Re: Záruční doba
    Vy poskytujete svému odběrateli 24 měsíců. Kdy on zboží prodá eventuelně kdy zákazník jemu reklamuje je věc druhá.
    Odběratel může mít klidně zboží 3 roky na prodejně a pak teprve prodat.To bysme pak záruční dobu nikdy neměli 24 měs. :-)

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 16. 1. 2009 11:50

    Myška (neregistrovaný)

    Re: Záruční doba
    Vždy je taková záruční doba, která je sjednána mezi prodávajícím a kupujícím. Takže pokud to zákazník reklamuje Vašemu odběrateli je ten problém na něm (bude muset uhradit ze svých prostředků) nikoliv na Vás. :-)

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 16. 1. 2009 17:50

    

    graver

    Re: Záruční doba
    >Dobrý den. Jsme firma která se začala zabývat dovozem
    >cyklo materiálu ze zahraničí a velkoobchodní čiností.
    >Můj dotaz zpočívá v otázce naší povinosti záruční
    >doby. Ze zákona je tato doba 24 měsíců.
    Nikoliv, to platí pouze pro spotřebitele. Mezi podnikateli musí být lhůta stejně jako ostatní podmínky sjednána smluvně.
    >Pokud ale např.
    >naše firma jako dovozce dodá do maloobchodu materiál a
    >ten pak následně maloobchodní prodejce prodá např. po
    >roce koncovému zákazníkovi. z Koncový zákazník má
    >právo 24 měsíců. Pokud věc bude v případě závady
    >reklamovat např po 15 měsících kdy od nás záruční lhůta z data
    >naší prodeje maloobchodu uplynula, kdo poté přebírá
    >závazky vyřízení reklamace? Maloobchod který má od nás
    >záruční dobu 24 měsíců, nebo naše firma jako
    >distributor? I když naše 24 měsíční z.d. uplynula? Děkuji a s
    >pozdravem V.
    Nikdo nic nepřebírá. Mezi prodejcem a spotřebitelem platí stále 24 měsíců, mezi vámi a prodejcem to, co jste si dohodli. V praxi tak může dojít k situaci, kdy prodejce musí vůči spotřebiteli z reklamace plnit, ale vůči vám už reklamaci nemůže uplatnit. V tomto řetězci se pak standardně záruční podmínky řeší dle principu X měsíců od prodeje spotřebiteli, max. ale Y měsíců od odebrání.