Reklamace mobilního telefonu

• Tomas B. (neregistrovaný)

  23. 3. 2009 21:58

  Dobrý den. U společnosti O2 jsem si zakoupil mobilní telefon. Po čtvrté reklamaci, když jsem chtěl odstoupit od kupní smlouvy mi řekli, že 2 z mých čtyř reklamací byly reklamace sluchátek, které byly sice součástí balení telefonu, ale je to pouze příslušenství k telefonu a tím pádem se tyto reklamace nepočítají jako reklamace telefonu a odmítli mi peníze za telefon vrátit.....Mají pravdu nebo ne? Děkuji

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 23. 3. 2009 22:51

    Fú (neregistrovaný)

    Re: reklamace mobilního telefonu
    asi by to chtělo jinou diskuzi tady řešíme dát či nedát Fú daně !!!!

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 24. 3. 2009 7:07

    

    graver

    Re: reklamace mobilního telefonu
    >>Dobrý den. U společnosti O2 jsem si zakoupil mobilní
    >>telefon. Po čtvrté reklamaci, když jsem chtěl
    >>odstoupit
    >>od kupní smlouvy mi řekli, že 2 z mých čtyř reklamací
    >>byly reklamace sluchátek, které byly sice součástí
    >>balení telefonu, ale je to pouze příslušenství k
    >>telefonu
    >>a tím pádem se tyto reklamace nepočítají jako
    >>reklamace telefonu a odmítli mi peníze za telefon
    >>vrátit.....Mají pravdu nebo ne? Děkuji
    Podle §622/2 ObčZ můžete od smlouvy odstoupit v případě, že se stejná vada vyskytne opakovaně nebo se více různých vad vyskytne současně. Počet opakování není zákonem stanocen, judikáty ukazují na možnost odstoupení při třetím výskytu. Pokud se tedy žádné vady nevyskytly současně a/nebop nešlo o opakovaný výskyt *stejných* vad, zřejmě by prodejce svůj postup obhájil.
    Odpovědi na nejčastější dotazy z oblasti spotřebitelského práva najdete zde: http://business.center.cz/business/pravo/ochrana_spotrebitele/otazky-odpovedi.aspx
    >asi by to chtělo jinou diskuzi tady řešíme dát či
    >nedát Fú daně !!!!
    Můžete upřesnit, proč se domníváte, že máte právo rozhodovat, jaké problémy se tu smí řešit?

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 24. 3. 2009 8:04

    

    anonymous

    OT: reklamace mobilního telefonu
    dokonce so troufnu tvrdit, že zrovna zmíněný příklad se tu řeší nejméně. :-)

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor
    
    

  • 24. 3. 2009 8:48

    

    graver

    Re: OT: reklamace mobilního telefonu
    Frekvence výskytů dotazů z určité oblasti nijak nesouvisí s tím, jestli sem patří nebo ne. Pro zaměření fóra nejsou tvrzení a domněnky uživatelů relevantní.
    Snahy o zúžení specializace na čistě účetní a daňovou problematiku už tu byly. Doporučuji se obrátit na správce fóra a určit pravidla oficiálně. Případné dotazy z oblastí mimo zaměření fóra pak jistě nebude problém řešit jinde.

    •   Zobrazit celé vlákno