Neuznání reklamace

• Mirekk (neregistrovaný)

  19. 7. 2009 18:03

  Dobrý den,
  asi před dvěma měsíci jsme si zakoupili sedací soupravy u nejmenované společnosti, která byla výstavena na prodejně, jednalo se o poslední kus, ale bez shledaných závad. Tudíž podle kupní smlouvy se na výrobek vztahuje pouze roční záruka. Po zhruba 14 dnech se začaly projevovat první závady, např. prosezení, párání švů (jedná se údajně o koženou sedačku), vrzání.
  Reklamace nám byla zamítnuta, že jsme si takto poškozenou sedací soupravu již zakoupili. V kupní smlouvě bylo uvedeno pouze zašpinění. Odvolali jsme se a i po druhé nám byla reklamace zamítnuta. Jak bychom měli postupovat dál? Děkujeme za odpověď.
  Mirek

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 19. 7. 2009 20:10

    Januše (neregistrovaný)

    Re: neuznání reklamace
    Dobrý den,
    v kupní smlouvě máte vypsány konkrrétní vady?

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 19. 7. 2009 21:14

    Mirekk (neregistrovaný)

    Re: neuznání reklamace
    Ano,v kupní smlouvě máme napsáno že sedačka je jen zašpiněná a jiné vady napsané nejsou.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 20. 7. 2009 18:14

    Januše (neregistrovaný)

    Re: neuznání reklamace
    Tak podejte další reklamaci, na některou z výše udaných vad...pokud není nic napsáno vkupní smlouvě tak se ohánějte kupní smlouvu, co není pśáno, není dáno:o))
    A musíte být vytrvalý..aby prodejce reklamaci vyřídil...pokud to bude nutné pohrozte některou z kontrolních úřadů...
    JInak se podívejte na občanyský zákoník - kupní smlouva..

    •   Zobrazit celé vlákno