OT - reklamace - povinnost vrátit zboží?

• m. (neregistrovaný)

  26. 10. 2009 10:38

  Dobrý den,
  
  reklamovali jsme ve značkové sportovní prodejně pánské plavky -
  při ceně 1 tis. Kč nevydržely ani 6 měsíců (cca 10 použití),úplně se rozlezly.
  
  Prodávající reklamaci zamítl, telefonicky sdělil, že si pro zamítnutou reklamaci musíme přijet osobně (100 km), neboť potřebuje převzetí podepsat.
  
  Má na to právo? Může si vydat třeba takový předpis? Je jeho povinností nám zboží zaslat, když jsme ho o to požádali?
  Kdo mi poradí vhodné stránky, kde se toto řeší?
  Kde bych našla nějakého znalce v oboru textilu nebo zkušebnu, abychom získali posudek?
  
  Dík.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 26. 10. 2009 13:53

    karel5 (neregistrovaný)

    Re: OT - reklamace - povinnost vrátit zb
    zkuste zkontaktovat združení pro ochranu spotřebitele nebo Českou obchodní inspekci

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 26. 10. 2009 15:13

    VandaB (neregistrovaný)

    Re: OT - reklamace - povinnost vrátit zb
    Textilní zkušební ústav je v Brně.... Pokud Vám tady dají za pravdu, tak Vám prodejce musí nahradit nejenom hodnotu zboží, ale také vedlejší náklady - tzn. cestovné, poštovné, posudek z tohoto ústavu

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 27. 10. 2009 8:53

    m. (neregistrovaný)

    Díky oběma.
    >>>Dobrý den,
    >>>
    >>>reklamovali jsme ve značkové sportovní prodejně
    >>>pánské
    >>>plavky -
    >>>při ceně 1 tis. Kč nevydržely ani 6 měsíců (cca 10
    >>>použití),úplně se rozlezly.
    >>>
    >>>Prodávající reklamaci zamítl, telefonicky sdělil, že
    >>>si pro zamítnutou reklamaci musíme přijet osobně (100
    >>>km), neboť potřebuje převzetí podepsat.
    >>>
    >>>Má na to právo? Může si vydat třeba takový předpis?
    >>>
    >>>
    >>>Dík.
    >>
    >>zkuste zkontaktovat združení pro ochranu spotřebitele
    >>nebo Českou obchodní inspekci
    >
    >
    >Textilní zkušební ústav je v Brně.... Pokud Vám tady
    >dají za pravdu, tak Vám prodejce musí nahradit nejenom
    >hodnotu zboží, ale také vedlejší náklady - tzn.
    >cestovné, poštovné, posudek z tohoto ústavu

    •   Zobrazit celé vlákno