Vrácení peněz

• Fool-pick (neregistrovaný)

  3. 11. 2009 19:18

  Dobrý večer,prosím Vás o pomoc..koupila jsem si mobilní telefon a do dnešního dne se denodeně zasekává,podotýkám,že ještě nemám potvrzený záruční list,protže mi bylo řečeno,že si mám výrobek vyzkoušet a do 14 dnů přijít potvrdit záručák.Dnes je tomu 6 dní co výrobek mám a šla jsem do prodejny s tím,že se zasekává,pán prodejce mi oznámil,že ho pošle na reklamaci..když jsem chtěla vyměnit zboží nebo vrácení peněz odmítl..nechala jsem si zavolat vedoucího a ten mi řekl,že musí telefon poslat do servisu aby zjistili jestli není mechanicky poškozen a pokud půjde přehrát sowtware vrátí mi peníze(neřekl to doslova)..můete mi prosím říct na co mám dle zákona nárok??Můžu vráti zboží,když ho mám pouhých 6 dnů?Mám nárok na vrácení peněz???Má prodejce právo poslat výrobek do servisu aby mu potvrdili že není poškozen??Můžou ho vlastně poškodit i oni..děkuji strašně moc za odpověď..pozítří si jdu do prodejny pro verdikt kdyby to šlo prosím odpovědět co nejdříve..mnohokrát děkuji

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 3. 11. 2009 22:31

    MH (neregistrovaný)

    Re: Vrácení peněz
    To je spíš dotaz pro nějakou instituci pro ochranu spotřebitelů. Peníze Vám musí vrátit až po třech reklamacích, to co píšete je myslím zcela běžné a mají na to právo.

    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 4. 11. 2009 6:32

    a (neregistrovaný)

    Re: Vrácení peněz
    Také mi přijde tento postup prodejce naprosto normální a běžný.
    Náš vedoucí měl ten samý problém s novým (ne právě levným) telefonem. Čekal na opravu necelý měsíc, pak mu vrátili telefon s nově nahraným softwarem.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 4. 11. 2009 10:40

    Fool-pick (neregistrovaný)

    Re: Vrácení peněz
    Já myslela že do 7 pracovních dnů mám nárok na vrácení peněz...nepotvrzovali ani záruční list aby jsem přístroj vyzkoušela..tak na co pak nepotvrdí záručák hned???

    •   Zobrazit celé vlákno