Reklamace pres internet

• Rob (neregistrovaný)

  30. 11. 2009 17:07

  Zdravim mám problém s reklamováním HHD - disku, nejmenované značky, internetový obchod mi zaslal PPL službou balik, přičemš sem na bylík čekal osobně doma, dle sledování zásilek na internetu byl čas dodáni 14 hodin a 30 minut, na moji adresu již nic nedošlo.. Služba PPL předem obvolává, a ani hovor sem neobdržel. Internetový obchod se ohání tím že proběhlo vše v regulích, a balík o5 posílaji na adresu mnou vybranou službou "obchodní balík, českou poštou" reklamace byla vyřozována 20.10 a již je 30.11. a žádný balík sem neobdržel. Mám možnost se nějak bránit, peněžním vyrovnáním, je stale nějaká lhůta pro dodání reklamovaneho zboži? Děkuji za každou odpověd!

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.