Vracení peněz zákazníkovi

• Jul (neregistrovaný)

  11. 1. 2010 15:17

  Dobrý den, vážení kolegové,
  jsem úplný začátečník, prosím o radu. Naše firma provozuje internetový obchod, nevyzvednuté zákazníkem zboží účtuji jako storno fakturu, je to správný postup? Jak bych měla účtovat vracení zákazníkovi peněz v případě reklamaci? Děkuji předem všem za vyjádření. Jul

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 11. 1. 2010 23:18

    

    v.e.n.d.y.

    Re: Vracení peněz zákazníkovi
    Vystavit dobropis a vrácením peněz zaúčtovat jako jeho platbu.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 13. 1. 2010 23:37

    Leloo (neregistrovaný)

    Re: Vracení peněz zákazníkovi
    Dobrý den,
    víte prosím někdo, jak správně zaúčtovat případ, kdy jsme zákazníkovi uznali reklamaci a budeme tedy vracet peníze za vyreklamované zboží, ale zároveň si klient vybral jiné zboží a chce doplatit pouze rozdíl mezi původní a novou částkou? Děkuji.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 14. 1. 2010 23:18

    

    v.e.n.d.y.

    Re: Vracení peněz zákazníkovi
    Na vrácené zboží vystavte dobropis, na nové zboží vystavte na celou částku fakturu. Vznikne Vám na jedné straně závazek vrátit zákazníkovi peníze a na druhé straně pohledávka za zákazníkem, vystavte vzájemný zápočet závazku a pohledávky a rozdíl Vám zákazník zaplatí. Klasický a správný způsob zaúčtování.

    •   Zobrazit celé vlákno