Reklamace

• luf (neregistrovaný)

  25. 2. 2010 9:26

  Dobrý den, reklamovala sem boty ktere byly zakoupeny pres e-shop.Prodejci byly doruceny dne 27.1.2010 do kdy ma byt reklamace vyrizena? a pokud to prodejce nestihne jak postupovat? mam požadovat penize zpet?

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 25. 2. 2010 10:39

    ... (neregistrovaný)

    Re: reklamace
    Nejdříve se podívejte do §19 zákona o ochraně spotřebitele. Najdete tam datum uplatnění reklamace, lhůtu pro její vyřízení i to, že při nestihnutí vyřízení nastává fikce neodstranitelnosti vady. Nakonec se podívejte na §622 občanského zákoníku, kde si najdete vaše možnosti při neodstranitelné vadě.