Hlavní navigace

reklamace

  • (neregistrovaný) 62.177.90.---

    25. 2. 2010 9:26

    Dobrý den, reklamovala sem boty ktere byly zakoupeny pres e-shop.Prodejci byly doruceny dne 27.1.2010 do kdy ma byt reklamace vyrizena? a pokud to prodejce nestihne jak postupovat? mam požadovat penize zpet?

    • 25. 2. 2010 10:39

      ... (neregistrovaný) 193.86.121.---

      Re: reklamace
      Nejdříve se podívejte do §19 zákona o ochraně spotřebitele. Najdete tam datum uplatnění reklamace, lhůtu pro její vyřízení i to, že při nestihnutí vyřízení nastává fikce neodstranitelnosti vady. Nakonec se podívejte na §622 občanského zákoníku, kde si najdete vaše možnosti při neodstranitelné vadě.

Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).