Vrácení zboží do 14 dnů?

• ledvinka (neregistrovaný)

  22. 4. 2010 12:59

  Dobrý den,
  zakoupila jsem v pondělí 19.4. šaty v kamenném obchůdku, doma jsem ale zjistila poškození - mají dírky. Zboží jsem chtěla dnes vrátit oproti vrácení peněz, ale odmítli mě, že peníze nikdy nevracejí, že buď výměna za jiné zboží, nebo poslání na reklamaci - tzn. 30 dní čekání.
  Můj dotaz zní - vrácení zboží bez udání důvodu do 14 dnů od koupi je dáno zákonem a měli by mi šaty vzít zpět bez posílání na reklamaci a rovnou vrátit peníze nebo toto zákon neudává a musím podat reklamační řízení?
  Šaty jsou včetně orig. visaček a doklad samozřejmě mám.
  Děkuji všem za rady.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 22. 4. 2010 13:50

    JS* (neregistrovaný)

    Re: vrácení zboží do 14 dnů?
    Vrácení zboží do 14 dnů - platí u nákupu mimo kamenný obchod. Řekla bych, že to bude muset projít reklamačním řízením.