Reklamace do 2 hod. od zakoupení výrobku

• Řezníková (neregistrovaný)

  27. 6. 2010 11:46

  Zakoupila jsem si náramek s kamínky. 2 z nich vypadly cestou domů.Ihned jsem šla náramek reklamovat a mám čekat 30 dnů na vyřízení reklamace.Ráda bych věděla,zda bych měla nárok na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz.Děkuji.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 27. 6. 2010 21:32

    

    anonymous

    Re: Reklamace do 2 hod. od zakoupení výr
    Nahoře na liště si v sekci PRÁVO najděte Ochrana spotřebitele. Jinak v tomto případě jste měla (zjednodušeně) nárok na okamžitou opravu na místě, výměnu za jiný bezvadný kus nebo odstoupení od smlouvy.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 27. 6. 2010 21:34

    

    anonymous

    Re: doplnění
    Reklamace do šesti měsíců
    K významným změnám došlo v postupu uplatňování reklamací. § 616 odst. 4 totiž stanoví, že rozpor s kupní smlouvou (vada), který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. Důsledkem této právní fikce je, že pokud prodávající neprokáže, že zboží prokazatelně nemohlo mít nebo nemělo vadu v okamžiku prodeje, pak může kupující uplatnit zákonnou odpovědnost za vady a požadovat dle vlastního výběru buď okamžité odstranění vady (oprava) nebo výměnu věci. Není-li oprava ani výměna možná, pak teprve může požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.

    •   Zobrazit celé vlákno