Prosím poraďte! Reklamace

• iDannik (neregistrovaný)

  17. 9. 2010 18:23

  Dobrý den,
  mám jeden takový dotaz. 27.srpna jsem byl dát na reklamaci mobilní telefon kvůli závadě s baterkou. Včera mi společnost volala, že si telefon mohu vyzvednout v jejich prodejně. Telefon jsem si vyzvedl. Na reklamačním protokulu bylo napsána že baterii vyměnili, ale náhle jsem zjistil, že do telefonu nejde vsunout simkarta, tudíž při reklamaci způsobila společnost defekt na telefonu, který při podání do reklamace neměl. Během 5 minut jsem se vrátil zpět do prodejny a sdělil problém prodávajícímu. Ten mi telefon odebral a poslal ho zpět do reklamace.
  
  Chtěl jsem se tedy zeptat jaká mám práva a jestli mohu požadovat vrácení kupní ceny nebo výměnu telefonu za nový?
  
  Předem děkuji zaodpověd'.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 18. 9. 2010 20:47

    ... (neregistrovaný)

    Re: Prosím poraďte! Reklamace
    Pokud prokážete, že závada vznikla opravou, měl byste mít nárok na vrácení kupní ceny - nebude dodržena 30 denní lhůta na opravu první závady.