Vrácení zboží

• Luboš (neregistrovaný)

  19. 10. 2011 20:30

  Dobrý den,
  
  mám dotaz ohledně vrácení zboží od zákazníka. Provozuji internetový obchod a zákazník si zakoupil zboží. Po měsíci
  se ozval a informoval nás, že našel stejný výrobek za poloviční cenu, proto chce zakoupené zboží, které ještě nevybalil
  z původního obalu vrátit a také vrátit peníze.
  
  Má na toto právo, i když již překročila zákonná lhůta 14 dnů od koupě, kdy může bez udání důvodů zboží vrátit, nebo nemusíme
  na tento požadavek vůbec reagovat?
  
  Děkuji mnohokrát za odpověď.
  S pozdravem
  
  Luboš

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 19. 10. 2011 22:13

    

    bez přezdívky

    Dobrý den, pokud jste něco podobného zákazníkovi neslíbil např. v marketingové akci (vrácení zboží a peněz, pokud najde na trhu levnější), domnívám se, že právo na takový postup nemá.