Reklamace poškození zásilky při přepravě

• Vít Zwinger (neregistrovaný)

  1. 12. 2010 12:36

  Náš internetový obchod dodal do SR zboží (stříšku), kterou klient bez výhrad přijal. Po dvou dnech po rozbalení zjistil poškození a uplatnil reklamaci u nás, nikoliv přepravce. Poškození dle foto je způsobeno přepravou (prolomení stříšky).
  Je klient oprávněn požadovat vyřešení reklamace po prodejci?
  Je prodejce povinen reklamaci uznat, sjednat náhradní plnění a následně uplatnit reklamaci u přepravce?
  Jaký by měl být správný postup?
  
  Děkuji za odpověď.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 1. 12. 2010 13:40

    ... (neregistrovaný)

    Re: Reklamace poškození zásilky při přep
    Podívejte se do čl.30 vyhlášky MZV č.11/1975 Sb., ve znění p.p.