Vracení poštovného

• Eliška (neregistrovaný)

  5. 10. 2011 21:50

  Včera proběhla zpráva, že internetové obchody musí vracet poštovné při vrácení zboží zákazníkem ve 14 denní lhůtě. V par.53, odst.10 obč.zákl. ale je, že "Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle odstavce 7, má dodavatel právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží." Poštovné tedy není skutečně vynaložený náklad? Na co tedy jako dodavatel máme právo? Nerozumím tomu... Děkuji.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 5. 10. 2011 22:06

    V. (neregistrovaný)

    Re: vracení poštovného
    Myslíte nějakou obecnou reportáž u lovců senzací?
    
    Než se to u nás uvedeno do zákonů a do praxe, tak budeme šediví
    http://www.podnikatel.cz/clanky/nova-smernice-eu-o-pravech-spotrebitelu/

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 5. 10. 2011 22:17

    Eliška (neregistrovaný)

    Re: vracení poštovného
    Děkuji moc. To je zajímavé. Už jsem toho dnes přečetla hodně - včetně třeba této odborné rady, ze které mi jde hlava kolem: http://www.dtest.cz/nejcastejsi-problemy/prodejce-si-pri-odstupovani-pres-internet-strhnul-neprimerenou-castku/53
    
    Neradi bychom se stali jen levnou půjčovnou.
    Byla o tom včera prý nějaká reportáž na Nově (no) a tak hledám, jak je to ve skutečnosti...

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 5. 10. 2011 22:36

    Eliška (neregistrovaný)

    Re: vracení poštovného
    Hm, tak změna - je to i na tom podnikatel.cz : http://www.podnikatel.cz/aktuality/e-shopy-museji-vracet-i-postovne/

    •   Zobrazit celé vlákno