Reklamace na Aukro

• pipi (neregistrovaný)

  7. 12. 2011 21:48

  Dobrý den,
  mohl by mi, prosím, někdo poradit, jak se prování reklamace na Aukro.cz?
  Zakoupila-vydražila jsem v aukci předmět, který se nakonec vyšplhal na vyšší částku, v pořádku jsem zaplatila.
  Věc přišla se zpožděním a neodpovídala popisu, má závady....
  Napsala jsem e-maili prodávajícímu, jaké navrhuje řešení (sleva, zrušení obchodu), ale ten se mi už neozval. Má peníze, tak mi ani neodpověděl.
  Mám nějaké "zastání" na www.Aukro.cz? Mohu je požádat o pomoc?
  Ještě se mi to nestalo, proto Vás prosím, kdo toto znáte, zda byste mi mohli poradit.
  Je někde v zákoně odstoupení od obchodu.
  Nebo jsem "blbá" a přišla jsem o peníze?
  Děkuji mockrát a přeji krásný advent

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 7. 12. 2011 22:08

    Katka2 (neregistrovaný)

    Re: reklamace na Aukro
    Na aukru je dost obsáhlá nápověda, co dělat v takových případech.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 8. 12. 2011 10:27

    adél (neregistrovaný)

    Re: reklamace na Aukro
    Do 20 000kč vám myslím aukro vyplatí škodu a pak si to samo řeší s prodejcem. Aspoň to píšou na stránkách. Přečtete si to tam.

    •   Zobrazit celé vlákno