Vrácení zboží ve lhůtě 14ti dnů

• Aleš Kopecký (neregistrovaný)

  25. 1. 2012 8:59

  Zdravím,
  zakoupil jsem mobilní telefon Nokia 500 v prodejně T-mobile. Telefon jsem koupil bez závazku smluvního (bez paušálu). Dostal jsem účet a odešel domů. Doma jsem zjistil, že se telefon seká a dokonce se mi třikrát po sobě vypnul a zapnul. Když jsem následující den zašel na prodejnu, že takový telefon nechci, ať mi vrátí peníze, bylo mi řečeno, že to nejde, že se to dá jen reklamovat. Mám v takovém případě právo na vrácení peněz? A podle kterého zákona a paragrafu se mám v tomto případě řídit. Telefon jsem koupil 21.1.12, takže se mi čas pomalu krátí.
  Děkuji za připadnou odpověď.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 25. 1. 2012 16:26

    Jannule (neregistrovaný)

    Re: Vrácení zboží ve lhůtě 14ti dnů
    Povinnost akceptovat požadavek na vrácení zboží do 15 dnů platí pro "dobírkové" prodeje, tj. když to koupíte např. v e-shopu, tedy mimo provozovnu. Slušný prodejce by ve vašem případě zboží bez debat vyměnil, ale při prodeji "přes pult" to není povinnost.