Vadné LCD

• Morfos (neregistrovaný)

  30. 8. 2005 10:35

  Jako právnická osoba jsem po internetu zakoupil LCD monitor obsahující vadný pixel podle mne jde o vadu, podle výrobce a dodavatele jde o bezvadný výrobek. Co by k tomu řekl znalec, který by měl posuzovat oprávněnost reklamace. Podle mne by totiž neměl výrobce mít nárok na to prodávat nijak neoznačené výrobky s vadou jakkoliv je to věc nedokonalých výrobních technologií - při dotazu na reklamačním oddělení mi bylo dokonce sděleno, že se jedná o normální vlastnost nikoliv o vadu, a že tato vlastnost je dána způsobem výroby, kde se vyskytuje více vadných kusů. I v tom případě by měl výrobce takového produktu tento alespoň označit jako výrobek druhé kategorie, což ovšem nebyl. Mohu uspět s reklamací - myslím, že právo je na mé straně, jakkoliv nevím jak toto prosadit.
  Děkuji za reakce

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  • 30. 8. 2005 10:42

    Šárka (neregistrovaný)

    Re: vadné LCD
    Před pár týdny jsme se ocitli v identické situaci. V této souvislosti mají výrobci stanovenou toleranci do 6 pixelů, tzn., že na reklamaci má zákazník právo při vyšším počtu vadných pixelů.
    
    Nicméně, fér mi to nepřipadá.
    
    Šárka

    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 30. 8. 2005 10:45

    Eva (neregistrovaný)

    Re: vadné LCD
    Mrkněte na Občans.zákoník par. 621 a další

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 30. 8. 2005 11:03

    Morfos (neregistrovaný)

    Re: vadné LCD
    Nějak mi unikla pointa. Problém je v tom, že výrobce nebo prodejce nechce uznat skutečnost, že jde o vadu, kdyby toto uznal, pak je postup jasny.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 30. 8. 2005 11:15

    graver (neregistrovaný)

    Re: vadné LCD
    Abychom to srhnuli:
    1. tolerance na počet vadných pixelů je bohužel pravda a prodejci z tohot důvodů reklamace zamítají
    2. i přesto byste to mohl zkoušet na snížení užitné hodnoty výrobku ale moc šancí tomu nedávám - spíš bych se pokusil ignorovat toleranci výrobce a přesvědčit prodejce, že on musí prodávat zboží bez vad, to se ale bez soudu asi taky neobejde
    3. jako právnická osoba na §621 ObčZ nemrkejte - není tam nic, co by se vás týkalo

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 30. 8. 2005 11:25

    Morfos (neregistrovaný)

    Re: vadné LCD
    Jaka by byla sance soudni spor vyhrat? Co by k dannemu problemu rekl soudni znalec? Byl jiz nejaky takovyto spor veden?

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 30. 8. 2005 11:57

    graver (neregistrovaný)

    Re: vadné LCD
    Osobně žádný judikát neznám. Pokud jde o šance u soudu, muselo by se zjistit, jak závazná je ta tolerance. Obávám se. že je daná nějakou normou - pak by samozřejmě ty šance byly nulové. Soudní znalec by to asi upřesnil, ale stálo by to víc, než ten monitor.

    •   Zobrazit celé vlákno