Prošlá/neprošlá záruční lhůta

• Andrea K.B. (neregistrovaný)

  8. 6. 2017 11:08

  Dobrý den,
  dovolte mi vás kontaktovat s dotazem ohledně záruční lhůty. V občanském zákoníku jsem, bohužel, danou informaci nenašla, zkusím se tedy s otázkou obrátit na vás.
  Pokud zákazník uplatňuje reklamaci těsně před koncem záruční lhůty a posílá zboží poštou, jaký datum je rozhodující pro reklamaci. Uvedu příklad.
  Pokud zákazník zakoupil zboží 1.6.2015 a zboží odesílá poštou 30.5.2017. My, ale jako prodávající - adresát, přijímáme zásilku 2.6.2017. Má zákazník na reklamaci právo, jelikož balík zaslal před koncem záruční lhůty nebo již nemá, jelikož jsme zásilku převzali již po uplynutí záruční lhůty?
  Moc děkuji za vaši součinnost a odpověď.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 9. 6. 2017 9:37

    JanaSt. (neregistrovaný)

    Re: prošlá/neprošlá záruční lhůta
    Důležité je datum převzetí, pokud jste převzali až 2.6. je to po záruční lhůtě.