Reklamace

• Retik (neregistrovaný)

  2. 12. 2005 22:08

  Dobrý den,má prodejce povinnost převzít výrobek na reklamaci?Mě se totiž stalo,že jsem si koupil CD přehrávač v Globusu a ani po čtvté reklamaci stejné věci mi nechtějí vrátit peníze nebo vyměnit za jiný.Mají ze servisu napsáno pokaždé,že se závada neprojevila.Je to závada,která se nevyskytuje pravidelně.Nyní už mi řekl prodejce,že další reklamaci už mi ani nepřevezme.Má na to právo?Děkuji Retik

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  • 3. 12. 2005 11:13

    graver (neregistrovaný)

    Re: reklamace
    V záruční době ne. Musí věc převzít a pak reklamaci zamítnout s tím, že se uváděná závada neprojevuje.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 3. 12. 2005 11:29

    Retik (neregistrovaný)

    Re: reklamace
    Děkuji.O jaký zákon se mohu opřít.V Občans.zákoníku jsem to nenašel.Retik

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 5. 12. 2005 14:37

    graver (neregistrovaný)

    Re: reklamace
    Nevím, o tom, že by povinnost písemného záznamu o reklamaci byla takto taxativně zakotvena v zákoně - imho to vyplývá z principu průkaznosti. Event. mě někdo (R.H.) opravte.

    •   Zobrazit celé vlákno