Hlavní navigace

Způsob splnění záruky zhotovitele

  • (neregistrovaný) 81.25.31.---

    12. 11. 2019 20:06

    Dobrý den.
    Jsem jednatelem elektromontážní právnické osoby. Pro generálního dodavatele jsme jako jeho subdodavatel provedli investorovi kompletní lektroinstalaci. Včetně osvětlení. Investor požaduje splnění záruky na vadném svítidle tak, že pošleme elektromontéra do objektu k investorovi a svítidlo demontujeme a následně opravené nebo nové přivezeme zpět a opět namontujeme. Můj pohled na splnění záruky je takový, že by měl investor svítidlo demontovat (vlastní údržbou) a poslat nám je k opravě a my je následně vrátíme zpět s tím, že si investor zajistí zpětnou montáž sám (vlastní údržbou). Nijak nemám v úmyslu připravit investora o splnění záruky, ale s tímto způsobem nemohu souhlasit. Niceméně prosím o váš názor, jaké řešení je správné.
    Běžně provádíme opravy v místě v případech, kdy se musí vadná část díla nějak nastavovat nebo parametrizovat.
    Děkuji za Váš názor.
    Po zrušení obchodního zákoníku nevím jakou právní normou se tato věc řeší.
    Boris Hagan, Česká servisní agentura s.r.o.

    • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.
    • 13. 11. 2019 10:48

      Emil2 (neregistrovaný) ---.3.broadband11.iol.cz

      Záleží na tom co jste si ujednali (vaše firma = Čsa) ve smlouvě, a taky kdo byl tím investorem.
      Laicky a lidsky. Představte si, že investorem byla 80 letá babička a přestalo svítit svítidlo v kuchyni. Babička řekne synovi (to jste vy, učitel s aprobací broučci a zelenina) co se přihodilo, ten kontaktuje generálního dodavatele (s Čsa nemá babička žádný vztah, ani netuší, že existuje) a uplatní reklamaci. Generální dodavatel vyzve Čsa, aby to vyřídila. A pak je na Čsa jak to vyřeší:
      a) pošle montéra, opraví a znovu pošle montéra na své náklady
      b) najme si někoho v místě na demontáž, zaslání, převzetí opraveného a montáž, ten pošle Čsa fakturu
      c) vyzve babičku, aby světlo demontovala a poslala k opravě. Babička tohle řekne synovi a ten
      1) sežene nějakého elektrikáře, ten odmontuje světlo (a namontuje objímku se žárovkou protože tma v kuchyni je na prd). Pak synek sežene nějakou jinou firmu, aby světlo zabalila a doručila vám k opravě. U vás v Čsa vyměníte jednu součástku, pošlete zpět, babička převezme balík nebo volá synovi a ten dopraví balík k ní domů nebo si někoho zjedná neb on bydlí v Humpolci a babička v Písku, pak zase objedná eletrikáře a nechá světlo namontovat a zapojit. Babička si všechno zaplatí sama.
      2) udělá Čsa dobrou reklamu na internetu třeba na https://www.vasestiznosti.cz
      3) si najme právníka, ten pošle generálnímu dodavateli předžalobní výzvu, a pak mu udělá dobrou reklamu
      4) to řekne tělocvikářovi, který zná drrrrsný chlápky a ti vám - si domyslete
      Co je podle smlouvy nevím, ale co je správné si odpovíte sám.

Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).