Paragon

• Anonymní (neregistrovaný)

  8. 1. 2006 16:16

  V nejmenovaném hypermarketě jsem reklamovala CD přehrávač značky Philips s řádně vyplněným záručním listem. Reklamaci mi odmítli s tím, že firma Philips ve svých záručních podmínkách uvádí, že v případě reklamace je nutná originální účtenka. Podle zákona však stačí vierohodným způsobem dokázat kde, kdy a za kolik bylo zboží zakoupené. COž podle mě je záruční list dostatečním důkazem. Může si firma upravovat zákon jak je ji libo?

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  • 8. 1. 2006 16:57

    graver (neregistrovaný)

    Re: paragon
    >V nejmenovaném hypermarketě jsem reklamovala CD
    >přehrávač značky Philips s řádně vyplněným záručním listem.
    >Reklamaci mi odmítli s tím, že firma Philips ve svých
    >záručních podmínkách uvádí, že v případě reklamace je
    >nutná originální účtenka. Podle zákona však stačí
    >vierohodným způsobem dokázat kde, kdy a za kolik bylo
    >zboží zakoupené. COž podle mě je záruční list dostatečním
    >důkazem.
    Záruční podmínky firmy Phillips platí možná ve vztahu Phillips-prodejce, nikoliv ve vztahu prodejce-spotřebitel. Reklamovat můžete i bez dokladu o prodeji, problém je pak ovšem v průkaznosti. Můžete-li prokázat zakoupení potvrzeným záručním listem, je to v pořádku (bez "paragonu" by další problém mohl nastat v případě odstoupení od kupní smlouvy při vyčíslení kupní ceny).
    > Může si firma upravovat zákon jak je ji libo?
    Může - záleží na nás spotřebitelích, jestli jí to projde.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 8. 1. 2006 18:03

    Anonymní (neregistrovaný)

    Re: paragon
    Můžu se ještě zeptat, který zákon uvádí, že k reklamaci není nutný paragon? Děkuji

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 9. 1. 2006 9:35

    graver (neregistrovaný)

    Re: paragon
    Naopak - žádný zákon neříká, že paragon potřeba je.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 8. 1. 2006 22:40

    H. (neregistrovaný)

    Re: paragon
    Nemáte-li paragon, ani záručák, prokážete nákup svědkem.

    •   Zobrazit celé vlákno