Re: vyřízení reklamace
Domnívám se, že Vás sám aktivně kontaktovat nemusí, pokud jste se tak nedohodli (a i tak by se to těžko dokazovalo a vymáhalo).
V praxi se to aplikuje tak, že pokud přijdete 30. den a prodávající pro Vás nemá opravené zboží nebo nové zboží na výměnu (dle dosavadního postupu), pak dochází k právní fikci neopravitelnosti zboží a můžete od smlouvy odstoupit (požadovat vrácení peněz).
Robert Haken
Objednejte si zdarma náš týdenní newsletter. Aktuální články a důležité informace tak budete mít vždy po ruce ve svém mailu.
EET se vrací od roku 2027, schválili poslanci. Dotkne se až 600 tisíc podnikatelů
Podnikatelům se nelíbí navrhovaný růst minimální mzdy, chtějí změnu valorizace
Kadeřník v mobilu. Nová česká aplikace pomáhá salonům s byznysem i organizací času
Zlatnictví začala studovat ve čtyřiceti. Diamanty jsou pro mě bez duše, říká Milena
Pokud Ústavní soud opět vyloučí platby kartou, EET 2.0 se sesype jak domeček z karet
Předčasný důchod automaticky neznamená, že člověk nechce pracovat
16. 1. 2006 23:28
Prosím o vysvětlení pojmu "vyřízení reklamace" podle zákona o ochraně spotřebitele. Pokud zákon hovoří v § 19 o povinnosti prodávajícího vyřídit reklamaci do 30 dnů, má prodávající povinnost mne i v této lhůtě kontaktovat a informovat o vyřízení reklamace nebo nikoliv?