Reklamace snubních prstýnků

• Neubauerová (neregistrovaný)

  29. 5. 2006 12:35

  Dobrý den, na internetu jsme si vybrali snubní prstýnky a následně je objednali přes svatební studio. Před objednávkou jsme kontaktovali výrobce, zda by bylo možné provést prtýnky celé v lesku, neboť sestávaly z bílého zlata a červeného proužku, který byl v nabídce v matu. Výrobce odpověděl, že na naše přání je vyrobí celé v lesku. Ihned, co prsteny přišly, volala paní ze studia, že vypadají úplně jinak. To, že měly být bílé s červeným proužkem není rozeznatelné, neboť jsou úplně celé růžové. Prstýnky jsme ihned nechali poslat zpět, s tím, že vypadají úplně jinak než výrobce nabízí, vlastně jsou zkažené.
  Po týdnu se ozvali s tím, že máme uhradit 2200,- za práci(celková částka byla okolo 7000,-), s tím, že tato vada vznikla tím, že jsme pořadovali zhotovení v lesku. Zatím jsme nic neplatili. Proto jsem se chtěla informovat, jestli jsme vůbec povinni toto zaplatit. Předem děkuji

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  • 29. 5. 2006 16:01

    Jaša (neregistrovaný)

    Re: Reklamace snubních prstýnků
    Máte sepsanou nějakou objednávku? Pokud ne tak je chyba na straně výrobce a nelze dokázat co vlastně jste požadovali. Proto trvejte na tom, že to co vyrobili není to co jste chtěli a nic neplaťte.

    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 29. 5. 2006 17:10

    business.center.cz (neregistrovaný)

    Re: Reklamace snubních prstýnků
    Rozhodně nic neplaťte...
    
    Pokud se jedná o výrobu na objendávku, tedy smlouvu o dílo, pak podle § 637 a 645 občanského zákoníku odpovídá zhotovitel i za vady, které vznikly nevhodnými pokyny objednatele, pokud na ně objednatele výslovně neupozornil. Neodpovídal by tedy za problém pouze v případě, kdyby předem prokazatelně upozornil, že lesk nelze provést, protože dojde k popisovanému problému.
    
    Pokud se jedná o nákup hotového kusu, pak už vůbec není co řešit, prostě vadný kus a hotovo.
    
    Hlavně proboha nic neplaťte, dokud nebudete opravdu přesvědčeni, že protistrana je v právu. Vaše jediná výhoda nyní spočívá právě v tom, že jste ještě nic nezaplatili a pokud zaplatíte, už se s vámi pravděpodobně nikdo bavit nebude...
    
    Robert Haken