Náhradní vozidlo, opak. reklamace opravy

• Taky účetní (neregistrovaný)

  11. 10. 2006 9:41

  Prosím, můžete mi někdo poradit?
  Již podruhé reklamujeme opravu auta, na kterou jsme dostali záruku, ale značkový servis nám odmítá po dobu opravy poskytnout bezplatně náhradní vozidlo. Myslíme si, že na to máme nárok, protože oni špatně provedli opravu.
  Nevíte někdo, na základě kterého zákona a § se dá tento nárok uplatňovat?
  Děkuji

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 11. 10. 2006 9:47

    graver (neregistrovaný)

    Re: náhradní vozidlo, opak. reklamace op
    Předpokládám, že jste podnikatelský subjekt, takže platí pouze to, co jste si dohodli smluvně, resp. co servis slíbil (ať už přímo vám nebo nějakou formou veřejného příslibu).
    Na náhradní vůz nemáte zákonný nárok (i když je to běžná věc). Pokud to ale servis slibuje (a ten slib je aplikovatelný na vaše podmínly), pak může jít o klamání spotřebitele (i jako podnikatelé můžete být spotřebitelem) nebo o klamnou reklamu.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 11. 10. 2006 10:08

    Taky účetní (neregistrovaný)

    Re: náhradní vozidlo, opak. reklamace op
    Jedná se o soukromé vozidlo, s podnikáním nesouvisí. Je tam něco jiného ?

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 11. 10. 2006 10:56

    graver (neregistrovaný)

    Re: náhradní vozidlo, opak. reklamace op
    Pokud jde o zapůjčení náhradního vozu, tak bohužel ne. Máte ovšem nárok na úhradu nákladů, spojených reklamací (a dále viz příslušná sekce zde na serveru), tzn. kdybyste si museli půjčit jiné auto apod. Taková náhrada je ale v případě servisu velmi hypotetická - bez soudu vám nic nedají.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor
    
    

  • 11. 10. 2006 11:43

    Taky účetní (neregistrovaný)

    Re: náhradní vozidlo, opak. reklamace op
    Nepotěšil jste mě, ale přes to velice děkuji.

    •   Zobrazit celé vlákno