Objednejte si zdarma náš týdenní newsletter. Aktuální články a důležité informace tak budete mít vždy po ruce ve svém mailu.
Podpora i pochybnosti a kritika: Jak sociální sítě prožívaly ničivý požár ve Zlíně
Jak bude vypadat EET 2.0 a doprovodné daňové změny? Připravili jsme detailní přehled
Důchod nemusí stačit. Mnohým Čechům bude v penzi chybět až 15 tisíc měsíčně
Další nejasnost kolem nového hlášení. Jak je to s autorskými honoráři?
Stát chystá velkou změnu u dluhů na pojistném
Zelený byznys s vůní úspěchu: Příběhy podnikatelů, kteří vsadili na lásku k přírodě
2. 11. 2006 20:35
Reklamoval jsem zboží zakoupené přes internet. Zboží jsem odeslal do obchodu načež mi bylo po pár dnech telefonicky sděleno zamítnutí reklamace s tím,že mi zboží posílají. S prodejcem jsem se dohodl o opětovné reklamaci se zasláním mého písemného nesouhlasného stanoviska. Po dalších pár dnech mi přišla opět zpráva o zaslání zboží se stajným rozhodnutím- reklamace zamítnuta. Co můžu ještě udělat pro kladné vyřízení? Od kdy je počítána reklamace, zda od doby podání na poštu nebo od doby doručení do obchodu? Když mi prodejce sdělí rozhodnutí o reklamaci telefonicky nebo e-mailem a já mu k němu zašlu vyjádření dá se to považovat za další reklamaci a tedy prodloužení o 30 dnů pro vyřízení?