Hlavní navigace

Reklamace vánočních světel po 3 měsíců

  • (neregistrovaný) 88.102.181.---

    6. 3. 2017 17:13

    Dobrý den,
    Chtěla bych se zeptat. Paní si u nás koupila vánoční světla 26.11.2016. Dnes 6.3.2017 přišla za námi, že ji nefunguje u obou světel, které si koupila jedna řada světel. My jsme ji řekli, že to zašlem na firmu a dá jim nový nebo je opravy a jestli by to nevyšlo tak by mohla u nás vyměnit jiné zboží za stejnou částku. Postupuji správně?
    Ja dlouho trvá záruka u vánočních světel?

    Děkuji moc za odpověď a přeji příjemný den

    • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.
    • 6. 3. 2017 22:50

      M.M. (neregistrovaný) 78.136.185.---

      Dobrý den,
      pokud to koupila jako spotřebitel, má se za to, že reklamovaná závada do  6-ti měsíců na věci již byla ( nesouhlasíte li v případě zamítnutí reklamace je na Vás jako na prodejci dokázat opak ) , paní má nárok na opravu jde li o vadu odstranitelnou nebo výměnu. Záruka je obecná 2  roky.

      Pokud to koupila na IČO jako podnikatel, je záruka čistě věcí smluvního ujednání.

Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).