Reklamace mobil.telefonu

• Martin Martinec (neregistrovaný)

  15. 11. 2006 14:28

  Dobrý den, mám mobilní telefon Siemens SL75, u kterého se už podruhé projevila stejná závada. Prodejce mi píše, ať dám telefon do autorizované opravny, ale reklamace se prý mají vyřizovat jen s prodejcem. Mám ho tedy radši poslat prodejci? Nebylo by možné odstoupit od smlouvy dohodou a požadovat za telefon o pár set korun méně? Předem děkuji za odpověď. S pozdravem M.Martinec

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  • 15. 11. 2006 15:30

    graver (neregistrovaný)

    Re: reklamace mobil.telefonu
    >Dobrý den, mám mobilní telefon Siemens SL75, u kterého
    >se už podruhé projevila stejná závada. Prodejce mi
    >píše, ať dám telefon do autorizované opravny, ale
    >reklamace se prý mají vyřizovat jen s prodejcem. Mám ho tedy
    >radši poslat prodejci?
    Reklamovat budete u prodejce. Pouze pokud je v záručním listě výslovně uveden jiný subjekt, určený k reklamaci a tento subjekt je buď v místě vašeho bydliště nebo blíž, než prodejce, reklamujete u tohoto subjektu.
    >Nebylo by možné odstoupit od
    >smlouvy dohodou a požadovat za telefon o pár set korun
    >méně? Předem děkuji za odpověď. S pozdravem M.Martinec
    Pouze při reklamaci do 6 měsíců se předpokládá, že věc měla vadu už při převzetí, pokud prodejce neprokáže opak. Pak máte nárok na okamžitou opravu nebo výměnu, není-li to možné, pak můžete odstoupit od smlouvy nebo požadovat slevu.
    Při pozdější reklamaci můžete požadovat slevu pouze jde-li o neodstranitelnou vadu a věc nelze vyměnit.