Re: reklamacni lhuta
No nevím nevím - je tady rozpor-ve výkladu o §19/3 se hovoří :
Při pročítání výše uvedeného paragrafu Vás může napadnout otázka, zda se rozhodnutí o vadě, resp. lhůta pro posouzení vady započítává do 30 denní lhůty na vyřízení reklamace. Zákon ve výše uvedeném paragrafu ve větě třetí explicitně uvádí, že "reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena..." - mluví se zde tedy nikoliv o samotném odstranění vady, ale o celé reklamaci včetně odstranění vady a tedy včetně počátečního rozhodnutí o vadě. Rozhodnutí o reklamaci je tedy součástí vyřízení reklamace a celý proces musí být vyřízen bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů. Třicetidenní lhůta pro vyřízení reklamace začíná bežet dnem následujícím po uplatnění reklamace kupujícím.
Anebo ještě jednou upřesněte výklad jestli jsem ho špatně pochopil.
Objednejte si zdarma náš týdenní newsletter. Aktuální články a důležité informace tak budete mít vždy po ruce ve svém mailu.
26. 2. 2007 16:16
Dobry den zajimalo by me od kdy se pocta reklmacni lhuta triceti dnu zda je to pocinaje dnem kdy prodejna reklamaci prijala a nebo az ode dne dalsiho.Dekuji.