Reklamace

• Michal Nosil (neregistrovaný)

  2. 5. 2007 11:16

  Dobrý den, chtěl jsem se zeptat jestli můžu žádat vracení peněz, kdy jsem reklamoval výrobek(reklamace byla uznána) a prodejce mi ho nemůže vyměnit za stejný.
  Dekuji

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 2. 5. 2007 12:43

    iva (neregistrovaný)

    Re: Reklamace
    vrácení peněž je jisté,to by snad mělo být automatické při uznání reklamace prodejcem, ne?

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 2. 5. 2007 13:00

    graver (neregistrovaný)

    Re: Reklamace
    Proč? V případě odstranitelné vady (předpokládám, že zde už jde o vadu neodstranitelnou) musí prodejce provést opravu (bezplatně, včas a řádně).

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 2. 5. 2007 13:03

    graver (neregistrovaný)

    Re: Reklamace
    I ty neodstranitelné vady musíte ještě dál rozlišovat na takové, které brání užívání věci a které nebrání. Pokud brání, můžete si vybrat mezi výměnou věci nebo odstoupením od smlouvy. Pokud nebrání, můžete si vybrat mezi slevou, výměnou nebo odstoupením.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor
    
    

  • 2. 5. 2007 12:53

    graver (neregistrovaný)

    Re: Reklamace
    Jistě - není-li možná výměna věci za stejnou, můžete od smlouvy odstoupit - nic jiného vám přece nezbývá.